Apple的AI战略：从Promise到Progress

在2024年的全球开发者大会(WWDC)上，Apple发布了名为"Apple Intelligence"的AI战略，引发了业界的广泛关注和期待。然而，自发布以来的一年里，Apple的AI战略遭到了不少批评，认为其承诺过多但实现不足。

批评者指出，Apple的AI战略存在几个主要问题：进入市场较晚、云服务能力有限，以及过分强调设备端处理。与OpenAI、谷歌和微软等公司相比，Apple在基础AI研究和大型语言模型(LLM)开发方面似乎落后一步。Apple没有及早建立强大的AI平台，而是将重点放在隐私和硬件上，这导致其不得不依赖合作伙伴来增强AI功能。

Apple坚持主要在设备端运行AI模型的做法也引发了争议。尽管这种方法有利于保护隐私并提高处理速度，但与基于云的系统相比，它限制了AI功能的规模和复杂性。一些开发者和分析师认为，这可能会阻碍Apple提供真正革命性AI体验的能力。

在今年6月初的WWDC上，Apple公开承认2024年发布时承诺的许多功能已经推迟。Apple软件工程高级副总裁Craig Federighi表示，他们仍在努力使Siri更加个性化，但这项工作需要更多时间才能达到公司的高质量标准。

与其他科技巨头不同，Apple目前还没有自己的LLM引擎，需要与第三方合作才能将AI整合到其操作系统和应用程序中。Apple选择与OpenAI和ChatGPT合作，将AI功能添加到MacOS和iOS中。这种做法虽然可能不如谷歌那样从底层开始将AI精细地集成到操作系统中，但Apple采取了一种独特的方法，即先将AI功能赋予自己的应用程序。

Apple已经将AI功能整合到了多个应用中，包括照片、邮件、信息、FaceTime、备忘录和快捷指令等。这些功能涵盖了图像处理、自然语言搜索、智能回复、实时翻译等多个方面。同时，Siri也得到了增强，能够处理更复杂的查询，并具有全新的外观和体验。

尽管Apple在应用中快速响应AI需求的做法受到赞赏，但也有人认为，与云系统相比，这种方法限制了AI功能的规模和复杂性。一些分析师甚至建议Apple应该收购现有的LLM公司来应对全球AI的扩张，但这种可能性似乎不大。

事实上，Apple正在利用现有的LLM合作伙伴关系，同时也在研发自己的LLM，以获得所需的控制权，保护客户数据的隐私，并提供Apple产品一贯擅长的隐私保护。

有分析认为，Apple在AI领域的缓慢推进并不是一场危机。尽管Apple的AI功能可能不如某些竞争对手那样引人注目，但这似乎并没有显著影响用户对其产品的满意度。最新的美国客户满意度指数调查显示，无论是Android还是iPhone用户，对其智能手机的满意度都略有下降，这意味着新的AI功能或缺乏这些功能对普通用户的影响并不大。

作为长期关注Apple的观察者，我们可以看到Apple一直按照自己的节奏前进。虽然一些批评可能有道理，但Apple将AI功能整合到应用程序中的方法仍是一项稳健的策略，未来还有很大的创新空间。Apple公司历来擅长创造新产品和服务，相信在AI领域也会逐步展现其独特的优势。