Chiến lược tăng tỷ lệ chuyển đổi người dùng trong cộng đồng
Trong giai đoạn đầu xây dựng cộng đồng, các quản trị viên cộng đồng thường dành nhiều nỗ lực để mở rộng kênh, thu hút người dùng tham gia. Tuy nhiên, ngay cả khi có được lượng người dùng đáng kể, mức độ hoạt động của cộng đồng và tỷ lệ sử dụng sản phẩm vẫn không tăng lên. Tình huống này giống như việc dùng giỏ tre để múc nước, mặc dù nguồn nước dồi dào nhưng phần lớn lại chảy mất qua các kẽ hở. Vậy làm thế nào để giữ chân người dùng một cách hiệu quả?
Để giải quyết vấn đề này, trước tiên chúng ta cần phân tích sâu nguồn gốc của nó.
Nguyên nhân khiến người dùng cộng đồng khó chuyển đổi
Tài khoản xã hội và địa chỉ blockchain không liên kết
Hiện tại, hầu hết các thành viên trong cộng đồng không có mối quan hệ tương ứng giữa tài khoản xã hội và địa chỉ blockchain của họ. Điều này dẫn đến việc các quản lý cộng đồng không thể khớp các tài khoản xã hội đang hoạt động với các địa chỉ hoạt động trên chuỗi. Mặc dù quy mô và lượng tương tác của cộng đồng đang tăng lên, nhưng số lượng địa chỉ blockchain thực sự hoạt động không có sự gia tăng tương ứng.
Thiếu cơ chế khuyến khích liên tục
Hoạt động cộng đồng là một công việc lâu dài. Trong giai đoạn đầu, trọng tâm là mở rộng quy mô; trong khi ở giai đoạn phát triển, cần chú ý đến chất lượng thành viên, bao gồm mức độ tham gia, sự hoạt động và đóng góp giá trị. Tuy nhiên, do hạn chế về tài nguyên, hầu hết các hoạt động cộng đồng đều mang tính ngắn hạn, điều này không thuận lợi cho việc chuyển đổi các thành viên cộng đồng thành người dùng sản phẩm lâu dài.
mức độ tự động hóa không đủ
Nhiều đội ngũ Web3 đang ở giai đoạn khởi nghiệp, đối mặt với vấn đề thiếu nguồn lực và nhân lực. Hoạt động cộng đồng chủ yếu phụ thuộc vào lao động thủ công, dẫn đến việc tích lũy khối lượng công việc lặp đi lặp lại lớn. Quản lý cộng đồng thường dành phần lớn thời gian cho việc thu hút người dùng và trả lời câu hỏi, trong khi không có thời gian để suy nghĩ về cách nâng cao tỷ lệ chuyển đổi người dùng.
Giải pháp
Xây dựng cộng đồng tích hợp
Hiện tại, người dùng sử dụng các danh tính khác nhau trên các nền tảng xã hội và hệ sinh thái blockchain. Trong mô hình cộng đồng truyền thống, người dùng cần phải trải qua nhiều bước để chuyển từ tài khoản xã hội sang sử dụng sản phẩm, và mỗi bước đều có thể gây ra sự mất mát người dùng.
Một số dự án lớn đã nhận ra vấn đề này và bắt đầu xây dựng cộng đồng trên trang web chính thức của họ. Ví dụ, Arbitrum đã thiết lập một khu vực cộng đồng trên trang web của mình, nơi người dùng có thể trải nghiệm sản phẩm trực tiếp. Mô hình cộng đồng tích hợp này cho phép người quản lý cộng đồng tác động trực tiếp đến địa chỉ blockchain của người dùng, thay vì tài khoản mạng xã hội.
Đối với các nhóm có nguồn lực hạn chế, có thể xem xét việc sử dụng các giải pháp bên thứ ba để nhanh chóng xây dựng cộng đồng tích hợp. Trên thị trường hiện đã có nhiều sản phẩm trưởng thành, cung cấp các mẫu nhiệm vụ đa dạng và quản lý tên miền tùy chỉnh, giúp dự án tích hợp liền mạch cộng đồng với trang web chính thức.
thực hiện cơ chế khuyến khích lâu dài
TGE + Hệ thống điểm
Đối với các dự án chưa phát hành token, có thể kết hợp sự kiện phát hành token (TGE) và hệ thống điểm để khuyến khích người dùng. TGE có thể khơi dậy kỳ vọng lâu dài của người dùng, trong khi hệ thống điểm có thể cung cấp phản hồi ngay lập tức, giảm thiểu sự rời bỏ của người dùng trong thời gian chờ đợi.
Một số dự án đã áp dụng chiến lược này. Ví dụ, một dự án đã liên kết việc thế chấp tài sản và hành vi mời gọi với điểm số, và thiết lập bảng xếp hạng để kích thích người dùng tham gia. Một nền tảng giao dịch khác đã chọn tích hợp hệ thống điểm vào giải pháp cộng đồng bên thứ ba, nhanh chóng hiện thực hóa sự kết hợp giữa TGE và điểm số.
Mô hình hai đồng token
Đối với các dự án đã phát hành token, có thể xem xét thiết kế mô hình hai token. Token hiện có được coi là token quyền lợi, trong khi token mới được thêm vào là token chức năng. Thông qua cơ chế phát hành và quy đổi token rõ ràng, có thể khuyến khích những người tham gia trung thành trong cộng đồng, mang lại sức sống mới cho hệ sinh thái.
Kết luận
Trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt, sự chú ý của người dùng là tài nguyên khan hiếm. Chìa khóa để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi người dùng trong cộng đồng là chuyển trọng tâm hoạt động từ tài khoản mạng xã hội sang địa chỉ blockchain. Đối mặt với các hạn chế về tài nguyên và thời gian, việc sử dụng tốt các công cụ và nền tảng có thể giúp đội ngũ đạt được mục tiêu hiệu quả hơn. Bằng cách xây dựng cộng đồng tích hợp, thực hiện các cơ chế khuyến khích lâu dài, các dự án có thể nâng cao đáng kể tỷ lệ giữ chân người dùng và mức độ sử dụng sản phẩm, từ đó đạt được sự phát triển bền vững trong hệ sinh thái Web3.
Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.
14 thích
Phần thưởng
14
6
Chia sẻ
Bình luận
0/400
HappyToBeDumped
· 07-25 23:11
Chúng ta hãy hướng tới Airdrop!
Xem bản gốcTrả lời0
CoffeeNFTs
· 07-25 23:09
Ừm, quan trọng vẫn là phải phát hành coin thôi.
Xem bản gốcTrả lời0
Web3ProductManager
· 07-25 23:08
để tôi tính toán một số số liệu... tỷ lệ DAU/MAU của chúng ta cần cải thiện nghiêm túc ở đây thực sự
Xem bản gốcTrả lời0
degenwhisperer
· 07-25 23:07
Hỏng rồi hỏng rồi, tỷ lệ chuyển đổi trống không mà không có việc gì sẽ bị lật tẩy.
Xem bản gốcTrả lời0
MysteriousZhang
· 07-25 23:04
Nói hoàn toàn không nói, cảm giác đều là vô nghĩa.
Chiến lược nâng cao tỷ lệ chuyển đổi trong cộng đồng Web3: Cộng đồng tích hợp + Khuyến khích dài hạn
Chiến lược tăng tỷ lệ chuyển đổi người dùng trong cộng đồng
Trong giai đoạn đầu xây dựng cộng đồng, các quản trị viên cộng đồng thường dành nhiều nỗ lực để mở rộng kênh, thu hút người dùng tham gia. Tuy nhiên, ngay cả khi có được lượng người dùng đáng kể, mức độ hoạt động của cộng đồng và tỷ lệ sử dụng sản phẩm vẫn không tăng lên. Tình huống này giống như việc dùng giỏ tre để múc nước, mặc dù nguồn nước dồi dào nhưng phần lớn lại chảy mất qua các kẽ hở. Vậy làm thế nào để giữ chân người dùng một cách hiệu quả?
Để giải quyết vấn đề này, trước tiên chúng ta cần phân tích sâu nguồn gốc của nó.
Nguyên nhân khiến người dùng cộng đồng khó chuyển đổi
Tài khoản xã hội và địa chỉ blockchain không liên kết
Hiện tại, hầu hết các thành viên trong cộng đồng không có mối quan hệ tương ứng giữa tài khoản xã hội và địa chỉ blockchain của họ. Điều này dẫn đến việc các quản lý cộng đồng không thể khớp các tài khoản xã hội đang hoạt động với các địa chỉ hoạt động trên chuỗi. Mặc dù quy mô và lượng tương tác của cộng đồng đang tăng lên, nhưng số lượng địa chỉ blockchain thực sự hoạt động không có sự gia tăng tương ứng.
Thiếu cơ chế khuyến khích liên tục
Hoạt động cộng đồng là một công việc lâu dài. Trong giai đoạn đầu, trọng tâm là mở rộng quy mô; trong khi ở giai đoạn phát triển, cần chú ý đến chất lượng thành viên, bao gồm mức độ tham gia, sự hoạt động và đóng góp giá trị. Tuy nhiên, do hạn chế về tài nguyên, hầu hết các hoạt động cộng đồng đều mang tính ngắn hạn, điều này không thuận lợi cho việc chuyển đổi các thành viên cộng đồng thành người dùng sản phẩm lâu dài.
mức độ tự động hóa không đủ
Nhiều đội ngũ Web3 đang ở giai đoạn khởi nghiệp, đối mặt với vấn đề thiếu nguồn lực và nhân lực. Hoạt động cộng đồng chủ yếu phụ thuộc vào lao động thủ công, dẫn đến việc tích lũy khối lượng công việc lặp đi lặp lại lớn. Quản lý cộng đồng thường dành phần lớn thời gian cho việc thu hút người dùng và trả lời câu hỏi, trong khi không có thời gian để suy nghĩ về cách nâng cao tỷ lệ chuyển đổi người dùng.
Giải pháp
Xây dựng cộng đồng tích hợp
Hiện tại, người dùng sử dụng các danh tính khác nhau trên các nền tảng xã hội và hệ sinh thái blockchain. Trong mô hình cộng đồng truyền thống, người dùng cần phải trải qua nhiều bước để chuyển từ tài khoản xã hội sang sử dụng sản phẩm, và mỗi bước đều có thể gây ra sự mất mát người dùng.
Một số dự án lớn đã nhận ra vấn đề này và bắt đầu xây dựng cộng đồng trên trang web chính thức của họ. Ví dụ, Arbitrum đã thiết lập một khu vực cộng đồng trên trang web của mình, nơi người dùng có thể trải nghiệm sản phẩm trực tiếp. Mô hình cộng đồng tích hợp này cho phép người quản lý cộng đồng tác động trực tiếp đến địa chỉ blockchain của người dùng, thay vì tài khoản mạng xã hội.
Đối với các nhóm có nguồn lực hạn chế, có thể xem xét việc sử dụng các giải pháp bên thứ ba để nhanh chóng xây dựng cộng đồng tích hợp. Trên thị trường hiện đã có nhiều sản phẩm trưởng thành, cung cấp các mẫu nhiệm vụ đa dạng và quản lý tên miền tùy chỉnh, giúp dự án tích hợp liền mạch cộng đồng với trang web chính thức.
thực hiện cơ chế khuyến khích lâu dài
TGE + Hệ thống điểm
Đối với các dự án chưa phát hành token, có thể kết hợp sự kiện phát hành token (TGE) và hệ thống điểm để khuyến khích người dùng. TGE có thể khơi dậy kỳ vọng lâu dài của người dùng, trong khi hệ thống điểm có thể cung cấp phản hồi ngay lập tức, giảm thiểu sự rời bỏ của người dùng trong thời gian chờ đợi.
Một số dự án đã áp dụng chiến lược này. Ví dụ, một dự án đã liên kết việc thế chấp tài sản và hành vi mời gọi với điểm số, và thiết lập bảng xếp hạng để kích thích người dùng tham gia. Một nền tảng giao dịch khác đã chọn tích hợp hệ thống điểm vào giải pháp cộng đồng bên thứ ba, nhanh chóng hiện thực hóa sự kết hợp giữa TGE và điểm số.
Mô hình hai đồng token
Đối với các dự án đã phát hành token, có thể xem xét thiết kế mô hình hai token. Token hiện có được coi là token quyền lợi, trong khi token mới được thêm vào là token chức năng. Thông qua cơ chế phát hành và quy đổi token rõ ràng, có thể khuyến khích những người tham gia trung thành trong cộng đồng, mang lại sức sống mới cho hệ sinh thái.
Kết luận
Trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt, sự chú ý của người dùng là tài nguyên khan hiếm. Chìa khóa để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi người dùng trong cộng đồng là chuyển trọng tâm hoạt động từ tài khoản mạng xã hội sang địa chỉ blockchain. Đối mặt với các hạn chế về tài nguyên và thời gian, việc sử dụng tốt các công cụ và nền tảng có thể giúp đội ngũ đạt được mục tiêu hiệu quả hơn. Bằng cách xây dựng cộng đồng tích hợp, thực hiện các cơ chế khuyến khích lâu dài, các dự án có thể nâng cao đáng kể tỷ lệ giữ chân người dùng và mức độ sử dụng sản phẩm, từ đó đạt được sự phát triển bền vững trong hệ sinh thái Web3.