Chiến lược tăng lên người dùng Web3: Cách xây dựng cộng đồng và sản phẩm thành công

Trong lĩnh vực Web3, chúng ta thường thấy một số dự án đạt được tăng lên nhanh chóng trong thời gian ngắn, nhưng người dùng nhanh chóng rời bỏ, cuối cùng rơi vào "vòng xoáy tử thần". Khác với các lĩnh vực truyền thống, thị trường tiền điện tử có ảnh hưởng lớn đến các dự án Web3 - trong thị trường tăng giá, nhiều dự án nở rộ, trong khi trong thị trường giảm giá, nhiều dự án đóng cửa. Những dự án thất bại này thường có một đặc điểm chung: trong môi trường thị trường giảm giá, giá token của dự án liên tục giảm, dẫn đến các biện pháp khuyến khích không còn hiệu lực thậm chí gây tổn hại đến lợi ích của người dùng, từ đó gây ra sự rời bỏ người dùng nghiêm trọng.

Tăng lên số lượng người dùng là mục tiêu lâu dài của sản phẩm, cốt lõi nằm ở việc xây dựng một hệ thống tương tác tích cực giữa sản phẩm và người dùng, thông qua việc lặp đi lặp lại liên tục để chiếm lĩnh thị trường, đạt được sự tăng lên quy mô và giá trị. Năm 2022, số lượng địa chỉ hoạt động của các dApp chính như NFT, DeFi, GameFi, và thị trường giao dịch đều giảm ở mức độ khác nhau, trong khi các ứng dụng mạng xã hội lại có xu hướng tăng lên nhanh chóng. Bài viết này sẽ khám phá các chiến lược chính để tăng lên người dùng Web3.

Ý tưởng cơ bản về việc tăng lên người dùng Web3

Mặc dù môi trường thị trường vĩ mô có ảnh hưởng lớn đến việc tăng lên số người dùng, nhưng các doanh nhân không nên bị ràng buộc bởi điều đó. Nhiệm vụ hàng đầu của việc tăng lên số người dùng là tìm kiếm thị trường mục tiêu phù hợp với sản phẩm, tức là "thị trường" trong sản phẩm thị trường phù hợp (PMF). Quan trọng là phải tập trung vào một phân khúc cụ thể, thay vì tham lam bao phủ toàn bộ thị trường lớn. Đối với các doanh nhân gốc Hoa, việc từ bỏ cộng đồng và người dùng nói tiếng Hoa là không khôn ngoan, điều này tương đương với việc từ bỏ một phần ba cơ sở người dùng tiềm năng toàn cầu.

Trong phát triển sản phẩm, sản phẩm khả thi tối thiểu ( MVP ) là một ý tưởng rất hay. Nó nhấn mạnh việc ra mắt các chức năng cơ bản có thể đáp ứng nhu cầu cốt lõi trước, sau đó liên tục cải tiến và tối ưu hóa dựa trên phản hồi của thị trường. Các nhà phát triển nên tập trung vào việc giải quyết "một" vấn đề cấp bách nhất của người dùng, thay vì cố gắng phát triển một sản phẩm "toàn năng" hoàn hảo ngay từ đầu.

Việc đưa MVP phù hợp với PMF ra thị trường được gọi là "đưa ra thị trường" ( chiến lược GTM ). Mục tiêu của GTM là thu hút và giữ chân người dùng, thường tuân theo "mô hình phễu": từ việc thu hút khách hàng ở trên cùng, đến việc chuyển đổi và giữ chân người dùng ở dưới cùng là một quá trình giảm số lượng người dùng.

So với các dự án Web2 truyền thống, chiến lược GTM của Web3 phong phú và đa dạng hơn. "Cộng đồng" là nguồn lưu lượng độc đáo của Web3, thường đi kèm với các biện pháp khuyến khích sử dụng token làm phương tiện, cũng như các chương trình giới thiệu tương ứng, nhằm khuyến khích người dùng cũ giới thiệu người dùng mới để đạt được tăng lên.

Sự phù hợp của sản phẩm với thị trường ( PMF ): Tìm đúng thị trường, đáp ứng nhu cầu thực tế

PMF là chìa khóa cho sự thành công của sản phẩm, cần xem xét các khía cạnh sau:

1. Xác định động cơ và mục đích phát triển sản phẩm
2. Đảm bảo sản phẩm có thể đáp ứng nhu cầu thị trường
3. Phân tích xem thời điểm ra mắt sản phẩm hiện tại có phù hợp hay không

Theo nghiên cứu, thiếu nhu cầu thị trường là nguyên nhân hàng đầu dẫn đến sự thất bại của các dự án khởi nghiệp, chiếm tới 42%. Do đó, ở giai đoạn lập kế hoạch sản phẩm, cần phải tiến hành nghiên cứu thị trường đầy đủ, tránh việc vì thành kiến cá nhân mà bỏ qua nhu cầu thị trường khách quan.

Tìm kiếm PMF là một quá trình lặp đi lặp lại, cần liên tục thu thập phản hồi và xác minh, làm cho sản phẩm dần đạt được sự phù hợp tốt nhất với thị trường. Các bước cụ thể bao gồm:

1. Phân khúc thị trường, khóa mục tiêu người dùng, phát hiện nhu cầu chưa được đáp ứng
2. Xây dựng chiến lược sản phẩm, làm rõ giá trị đề xuất, nổi bật lợi thế khác biệt
3. Chọn lọc chức năng MVP, thực hiện kiểm tra nhu cầu người dùng, tối ưu hóa liên tục dựa trên phản hồi

Sản phẩm khả thi tối thiểu(MVP): Lặp lại nhanh chóng, tránh đi đường vòng

Cốt lõi của MVP là phát triển một sản phẩm có thể sử dụng thể hiện điểm nổi bật của dự án với chi phí tối thiểu và thời gian ngắn nhất. Các vấn đề chính bao gồm:

1. Thành phần cốt lõi của sản phẩm là gì?
2. Nó có thể giải quyết vấn đề cụ thể gì?
3. Kế hoạch lặp lại trong tương lai sẽ như thế nào?
4. Giá trị cốt lõi của sản phẩm nằm ở đâu?

MVP không theo đuổi sự hoàn hảo, mà là để nhanh chóng xác minh tính khả thi của ý tưởng. Bằng cách thu thập phản hồi từ nhóm người dùng mục tiêu, kiểm tra xem định vị sản phẩm có chính xác hay không. Nhóm phát triển nên thường xuyên thảo luận về những tính năng nào là không cần thiết ở giai đoạn hiện tại, tập trung vào việc thực hiện tốt các chức năng cốt lõi trên lộ trình quan trọng.

Đi ra thị trường(GTM): Thu hút người mới và giữ chân, quản lý cộng đồng

Chiến lược GTM của Web3 không chỉ bao gồm tiếp thị truyền thống, mà còn nhấn mạnh việc vận hành một "cộng đồng" phong phú hơn. Các thành viên trong cộng đồng bao gồm người dùng, nhà phát triển, nhà đầu tư và các bên liên quan khác. Chỉ khi liên tục đáp ứng nhu cầu của người dùng, mới có thể xây dựng một cộng đồng có mức độ tham gia cao và chất lượng cao.

Chiến lược GTM của Web3 chủ yếu bao gồm các khía cạnh sau:

1. Lấy người dùng mới

   • Thu hút người dùng gốc thông qua airdrop tương tác nhiệm vụ
   • Sử dụng nền tảng nhiệm vụ Web3 để phát hành nhiệm vụ tương tác

2. Tăng lên độ hoạt động và tỷ lệ giữ chân

   • Tối ưu hóa trải nghiệm sản phẩm liên tục
   • Tổ chức các hoạt động cộng đồng định kỳ, như AMA, v.v.

3. Đề xuất và tự truyền bá

   • Thiết kế cơ chế khuyến khích hiệu quả để khuyến khích người dùng chia sẻ
   • Phân tích dữ liệu hành vi người dùng, tối ưu hóa chiến lược vận hành

Thông qua những chiến lược này, dự án có thể đạt được tăng lên người dùng với chi phí thấp và hiệu quả cao. Mục tiêu cuối cùng là đạt được lợi nhuận thông qua việc mở rộng quy mô người dùng, đây cũng là chỉ số quan trọng để đo lường sự thành công của dApp.