Новые идеи для управления сообществом: ключевые стратегии повышения конверсии пользователей
На начальном этапе строительства сообщества операционная команда часто будет вкладывать большие ресурсы в развитие каналов и привлечение пользователей. Однако, даже если поток пользователей через каналы достаточен, активность сообщества и уровень использования продукта могут не увеличиваться. Это явление похоже на зачерпывание воды из ведра: даже если поток воды большой, слишком большие щели в ведре не позволят удержать воду. Так как же эффективно "уменьшить щели" и повысить уровень удержания пользователей?
Чтобы решить эту проблему, сначала необходимо прояснить ее корни.
Причины, по которым пользователям сообщества трудно конвертироваться
Почему, несмотря на постоянный рост числа участников сообществ на социальных платформах, количество людей, действительно использующих продукт, не изменяется?
Социальные аккаунты и адреса блокчейна не связаны
На данный момент у большинства членов сообщества социальные аккаунты не связаны с адресами блокчейна. Это затрудняет операторам сопоставление активных аккаунтов сообщества с активными адресами в блокчейне.
Команда по операциям сосредоточила свои усилия преимущественно на социальных платформах, таких как рост числа участников, увеличение ежедневной активности и так далее. Однако фактическая активность адресов блокчейна, на которую полагаются пользователи, не получила должного внимания.
Нехватка долгосрочных механизмов стимулирования
Сообщество - это долгосрочная работа. На начальном этапе необходимо расширить каналы и увеличить масштаб, в то время как на этапе роста следует сосредоточиться на качестве участников, повышении уровня участия и ценности вклада. Однако из-за ограниченных ресурсов многие мероприятия сообщества имеют временной характер, что затрудняет постоянную мотивацию пользователей.
низкая степень автоматизации
Многие команды блокчейн-проектов имеют небольшие размеры и сталкиваются с проблемами нехватки ресурсов. Операции сообщества в основном зависят от ручного труда, что приводит к накоплению большого количества повторяющейся работы. Сотрудники по операциям слишком сосредоточены на привлечении трафика и ответах на вопросы, и им трудно сосредоточиться на конверсии пользователей.
Рыночные тренды: встроенное сообщество и долгосрочные стимулы
Встроенное сообщество
Пользователи активно используют социальные аккаунты на социальных платформах, а в блокчейн-экосистеме используют адреса на блокчейне. В настоящее время большинство сообществ по-прежнему сосредоточены на сторонних платформах, и пользователям необходимо выполнять множество действий, чтобы воспользоваться продуктом; каждое дополнительное действие означает, что может потеряться группа пользователей.
Некоторые крупные проекты уже осознали эту проблему и начали создавать сообщества на своих официальных сайтах. Это позволяет пользователям напрямую участвовать в сообществе через адреса в блокчейне, повышая эффективность конверсии.
Тем не менее, создание встроенного сообщества на официальном сайте требует значительных ресурсов, что не является легким делом для большинства стартап-команд. К счастью, на рынке уже появились некоторые зрелые решения, такие как одна из платформ сообщества, которая предлагает различные шаблоны задач и функции управления пользовательскими доменами, что может помочь проектам быстро создать встроенное сообщество.
Долгосрочный механизм стимулов
Помимо встроенного сообщества, важна и долгосрочная стимулирующая механика. Для проектов без эмиссии токенов событие генерации токенов (TGE) является распространенной стратегией, которая может использовать ожидания от аирдропа для управления поведением пользователей. Чтобы уменьшить отток в период ожидания, можно ввести систему уровней баллов, чтобы своевременно реагировать на эффективные действия пользователей.
Некоторые проекты Layer 2 используют подход TGE + баллы, связывая действия, такие как стейкинг и приглашение, с баллами и устанавливая таблицу лидеров, чтобы мотивировать пользователей участвовать.
Для проектов с выпущенными токенами можно рассмотреть возможность разработки модели с двумя токенами. Выпущенные токены служат свидетельством прав, а новые баллы - функциональными токенами, связанными с уровнем участия в сообществе. Механизм обмена позволит связать оба токена, что может принести новое дыхание в сообщество.
Заключение
В условиях бычьего рынка внимание пользователей является дефицитом. Если не удастся вовремя предоставить новым пользователям возможность испытать продукт, никакие инвестиции в привлечение клиентов не дадут результата. Сосредоточение операционной деятельности на адресах пользователей в цепочке, а не на социальных аккаунтах, позволит принципиально повысить коэффициент конверсии. В условиях ограниченных ресурсов эффективное использование инструментов может помочь команде более эффективно достигать целей.
Посмотреть Оригинал
На этой странице может содержаться сторонний контент, который предоставляется исключительно в информационных целях (не в качестве заявлений/гарантий) и не должен рассматриваться как поддержка взглядов компании Gate или как финансовый или профессиональный совет. Подробности смотрите в разделе «Отказ от ответственности» .
18 Лайков
Награда
18
7
Поделиться
комментарий
0/400
rugdoc.eth
· 21ч назад
Неужели действительно кто-то считает, что насос новых пользователей — это самое важное?
Посмотреть ОригиналОтветить0
ForumLurker
· 21ч назад
Вода полезна, но если не удержать людей, то всё пропало.
Посмотреть ОригиналОтветить0
SelfSovereignSteve
· 21ч назад
Снова говорят о коэффициенте удержания, берегитесь, неудачники, чтобы не сбежали.
Посмотреть ОригиналОтветить0
StakeWhisperer
· 21ч назад
Что-то вроде "выпустить скамкоин и дело сделано" для конверсии пользователей.
Посмотреть ОригиналОтветить0
MEVictim
· 21ч назад
Слишком много воды, просто добавьте влагу в воздух.
Новые идеи для управления сообществом: три ключевые стратегии повышения конверсии пользователей
Новые идеи для управления сообществом: ключевые стратегии повышения конверсии пользователей
На начальном этапе строительства сообщества операционная команда часто будет вкладывать большие ресурсы в развитие каналов и привлечение пользователей. Однако, даже если поток пользователей через каналы достаточен, активность сообщества и уровень использования продукта могут не увеличиваться. Это явление похоже на зачерпывание воды из ведра: даже если поток воды большой, слишком большие щели в ведре не позволят удержать воду. Так как же эффективно "уменьшить щели" и повысить уровень удержания пользователей?
Чтобы решить эту проблему, сначала необходимо прояснить ее корни.
Причины, по которым пользователям сообщества трудно конвертироваться
Почему, несмотря на постоянный рост числа участников сообществ на социальных платформах, количество людей, действительно использующих продукт, не изменяется?
Социальные аккаунты и адреса блокчейна не связаны
На данный момент у большинства членов сообщества социальные аккаунты не связаны с адресами блокчейна. Это затрудняет операторам сопоставление активных аккаунтов сообщества с активными адресами в блокчейне.
Команда по операциям сосредоточила свои усилия преимущественно на социальных платформах, таких как рост числа участников, увеличение ежедневной активности и так далее. Однако фактическая активность адресов блокчейна, на которую полагаются пользователи, не получила должного внимания.
Нехватка долгосрочных механизмов стимулирования
Сообщество - это долгосрочная работа. На начальном этапе необходимо расширить каналы и увеличить масштаб, в то время как на этапе роста следует сосредоточиться на качестве участников, повышении уровня участия и ценности вклада. Однако из-за ограниченных ресурсов многие мероприятия сообщества имеют временной характер, что затрудняет постоянную мотивацию пользователей.
низкая степень автоматизации
Многие команды блокчейн-проектов имеют небольшие размеры и сталкиваются с проблемами нехватки ресурсов. Операции сообщества в основном зависят от ручного труда, что приводит к накоплению большого количества повторяющейся работы. Сотрудники по операциям слишком сосредоточены на привлечении трафика и ответах на вопросы, и им трудно сосредоточиться на конверсии пользователей.
Рыночные тренды: встроенное сообщество и долгосрочные стимулы
Встроенное сообщество
Пользователи активно используют социальные аккаунты на социальных платформах, а в блокчейн-экосистеме используют адреса на блокчейне. В настоящее время большинство сообществ по-прежнему сосредоточены на сторонних платформах, и пользователям необходимо выполнять множество действий, чтобы воспользоваться продуктом; каждое дополнительное действие означает, что может потеряться группа пользователей.
Некоторые крупные проекты уже осознали эту проблему и начали создавать сообщества на своих официальных сайтах. Это позволяет пользователям напрямую участвовать в сообществе через адреса в блокчейне, повышая эффективность конверсии.
Тем не менее, создание встроенного сообщества на официальном сайте требует значительных ресурсов, что не является легким делом для большинства стартап-команд. К счастью, на рынке уже появились некоторые зрелые решения, такие как одна из платформ сообщества, которая предлагает различные шаблоны задач и функции управления пользовательскими доменами, что может помочь проектам быстро создать встроенное сообщество.
Долгосрочный механизм стимулов
Помимо встроенного сообщества, важна и долгосрочная стимулирующая механика. Для проектов без эмиссии токенов событие генерации токенов (TGE) является распространенной стратегией, которая может использовать ожидания от аирдропа для управления поведением пользователей. Чтобы уменьшить отток в период ожидания, можно ввести систему уровней баллов, чтобы своевременно реагировать на эффективные действия пользователей.
Некоторые проекты Layer 2 используют подход TGE + баллы, связывая действия, такие как стейкинг и приглашение, с баллами и устанавливая таблицу лидеров, чтобы мотивировать пользователей участвовать.
Для проектов с выпущенными токенами можно рассмотреть возможность разработки модели с двумя токенами. Выпущенные токены служат свидетельством прав, а новые баллы - функциональными токенами, связанными с уровнем участия в сообществе. Механизм обмена позволит связать оба токена, что может принести новое дыхание в сообщество.
Заключение
В условиях бычьего рынка внимание пользователей является дефицитом. Если не удастся вовремя предоставить новым пользователям возможность испытать продукт, никакие инвестиции в привлечение клиентов не дадут результата. Сосредоточение операционной деятельности на адресах пользователей в цепочке, а не на социальных аккаунтах, позволит принципиально повысить коэффициент конверсии. В условиях ограниченных ресурсов эффективное использование инструментов может помочь команде более эффективно достигать целей.