コミュニティユーザーの転換率を向上させる戦略

コミュニティの発展初期には、大量の時間とリソースがユーザー規模の拡大に投資されました。しかし、コミュニティに多くのユーザーを引き付けたにもかかわらず、実際に製品を使用している人の数は顕著に増加していません。この状況は、水をバケツで汲むようなもので、水道の蛇口は大きく開いているにもかかわらず、バケツの隙間が大きいため、大部分の水が流出してしまいます。それでは、これらの隙間をどのように縮小し、できるだけ多くのユーザーを保持することができるのでしょうか?

この問題を解決するには、まずユーザーが転換しにくい根本的な原因を明確にする必要があります。

ユーザーの転換が難しい主な理由

1. ソーシャルアカウントとブロックチェーンアドレスの乖離

現在、多くのコミュニティメンバーのソーシャルアカウントとそのブロックチェーンアドレスの間には対応関係が欠けています。これにより、コミュニティ管理者は活発なソーシャルアカウントをオンチェーンの活発なアドレスと一致させるのが難しくなっています。管理者はソーシャルプラットフォームに多くの労力を投入していますが、本当に重要な活発なブロックチェーンアドレスの成長には十分な関心を寄せていません。

2. 持続的なインセンティブメカニズムの欠如

コミュニティ運営は長期的な作業です。初期段階では、規模の拡大が重点です。一方、成長段階では、メンバーの質により注意を払う必要があります。しかし、リソースが限られているため、ほとんどのコミュニティ活動は短期的であり、これがコミュニティメンバーを長期的な製品利用者に変換するのに不利です。

3. システム性と自動化の欠如

多くのWeb3チームは起業段階にあり、リソースと人手の不足という問題に直面しています。コミュニティ運営は主に手作業に依存しているため、大量の重複作業が蓄積しています。管理者はほとんどの時間を集客やユーザーの質問に答えることに使い、ユーザーの転換率を向上させる方法に集中することができません。

! Web3コミュニティマネージャーハンドブック:コミュニティユーザーのコンバージョンを増やす方法

ソリューション:内蔵コミュニティと長期的インセンティブ

内蔵コミュニティ

現在、ユーザーはコミュニティでソーシャルアカウントを使用し、エコシステムでブロックチェーンアドレスを使用しています。この分離により、ユーザーはコミュニティから製品使用へのプロセスに障壁が存在します。一部の大規模プロジェクトはこの問題に気付き、公式サイトに内蔵コミュニティを設置し始めました。こうすることで、ユーザーは同じインターフェースでコミュニティのインタラクションと製品体験を直接完了できます。

リソースが限られているチームには、迅速に内蔵コミュニティを構築するためにサードパーティのソリューションを使用することを検討することができます。これらのプラットフォームは、プロジェクトマネージャーがコミュニティへの参加から製品体験までの完全なプロセスを設計するのに役立つさまざまなタスクテンプレートを提供しています。

長期インセンティブメカニズム

未発行トークンのプロジェクト

• トークン生成イベント(TGE)の期待を利用して、コミュニティの雰囲気とユーザーの行動を導く
• ポイントレベルシステムを導入し、有効な行動を報酬し、ユーザーに即時フィードバックを提供する
• ランキングを設定し、ユーザーの積極性を刺激する

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発行されたトークンのプロジェクト

• ダブルトークンモデルの設計を検討する
• 既存のトークンは権利トークンとして、ポイントは機能トークンとして
• 交換メカニズムを通じてポイントと機能トークンを接続し、忠実なコミュニティ参加者を奨励する

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まとめ

競争の激しい市場環境において、ユーザーの注意は希少な資源です。コミュニティのユーザー転換率を向上させるためには、運営の焦点をソーシャルアカウントからユーザーのブロックチェーンアドレスに移すことが重要です。チームのリソースと個人のエネルギーが限られていることを考慮すると、ツールやプラットフォームを効果的に活用することで、プロジェクトはコミュニティ構築とユーザー転換をより効果的に進めることができます。