コミュニティユーザーのコンバージョン率を向上させる戦略

コミュニティの構築初期には、コミュニティ管理者が多くのエネルギーを投入してチャネルを開拓し、ユーザーを引き付けることがよくあります。しかし、かなりのトラフィックを獲得しても、コミュニティの活性度や製品の使用率はそれに伴って向上しません。この状況は、水源が豊富でも、ほとんどが隙間から流れ出てしまう竹かごで水を汲むようなものです。それでは、どのようにしてユーザーを効果的に維持することができるのでしょうか？

この問題を解決するためには、まずその根源を深く分析する必要があります。

! Web3コミュニティマネージャーハンドブック:コミュニティユーザーのコンバージョンを増やす方法

コミュニティユーザーが転換しにくい理由

ソーシャルアカウントとブロックチェーンアドレスが乖離しています

現在、多くのコミュニティメンバーのソーシャルアカウントとそのブロックチェーンアドレスは対応関係を築いていません。これにより、コミュニティ管理者は活発なソーシャルアカウントをチェーン上の活発なアドレスと照合することができません。コミュニティの規模とインタラクションの量は増加していますが、実際に活発なブロックチェーンアドレスの数は相応に増加していません。

持続的なインセンティブメカニズムが不足している

コミュニティ運営は長期的な作業です。初期段階ではスケールの拡大に重点が置かれますが、成長段階ではメンバーの質、参加度、活発度、価値の貢献にも同時に注意を払う必要があります。しかし、リソースの制約により、大多数のコミュニティ活動は短期的なものであり、これはコミュニティメンバーを長期的な製品ユーザーに転換することに不利です。

自動化レベルが不十分

多くのWeb3チームは創業段階にあり、リソースや人手の不足に直面しています。コミュニティ運営は主に手作業に依存しており、大量の重複作業が蓄積されています。コミュニティ管理者は主にリード獲得や質問への回答に多くの時間を費やしており、ユーザー転換率を向上させる方法を考える余裕がありません。

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ソリューション

内蔵コミュニティの構築

現在、ユーザーはソーシャルプラットフォームとブロックチェーンエコシステムで異なるアイデンティティを使用しています。従来のコミュニティモデルでは、ユーザーはソーシャルアカウントから製品の使用に移行するために複数のステップを踏む必要があり、その各ステップでユーザーが離脱する可能性があります。

いくつかの大規模プロジェクトはこの問題を認識し、公式ウェブサイト内にコミュニティを構築し始めました。例えば、Arbitrumは公式ウェブサイトにコミュニティ専用スペースを設けており、ユーザーは直接製品を体験できます。この内蔵コミュニティモデルにより、コミュニティ管理者はユーザーのブロックチェーンアドレスに直接作用できるようになり、ソーシャルアカウントではなくなります。

リソースが限られているチームは、サードパーティのソリューションを利用して、内蔵コミュニティを迅速に構築することを検討できます。市場には多様なタスクテンプレートとカスタムドメイン管理を提供する成熟した製品がいくつかあり、プロジェクトがコミュニティと公式サイトをシームレスに統合するのを支援します。

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長期的なインセンティブメカニズムを実施する

TGE + ポイントシステム

未発行のトークンプロジェクトにおいては、トークン生成イベント(TGE)とポイントシステムを組み合わせてユーザーを促進することができます。TGEはユーザーの長期的な期待を喚起し、ポイントシステムは即時のフィードバックを提供して待機期間中のユーザー離れを減少させることができます。

いくつかのプロジェクトがこの戦略を採用しています。例えば、あるプロジェクトは資産のステーキングと招待行為をポイントに結び付け、ユーザーの参加を促すためにランキングを設けています。別の取引プラットフォームは、ポイントシステムを第三者のコミュニティソリューションに統合することを選択し、TGEとポイントの結合を迅速に実現しました。

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ダブルトークンモデル

発行済みトークンのプロジェクトについては、二重トークンモデルの設計を検討することができます。既存のトークンは権益トークンとして、新たにポイントを機能トークンとして追加します。明確なポイントの配布と交換メカニズムを通じて、忠実なコミュニティ参加者を奨励し、エコシステムに新しい活力を注入することができます。

まとめ

競争の激しい市場では、ユーザーの注意は希少な資源です。コミュニティユーザーの転換率を向上させる鍵は、運営の重心をソーシャルアカウントからブロックチェーンアドレスに移すことにあります。リソースと時間の制約に直面している中で、ツールやプラットフォームをうまく活用することで、チームは目標をより効果的に達成することができます。内蔵コミュニティの構築や長期的なインセンティブメカニズムの実施を通じて、プロジェクトはユーザーの定着率と製品の使用率を大幅に向上させ、Web3エコシステムで持続的な成長を得ることができます。