Tantangan Operasi Komunitas: Bagaimana Meningkatkan Tingkat Konversi Pengguna
Pada awal pembangunan komunitas, operator seringkali menginvestasikan banyak sumber daya untuk memperluas saluran dan menarik pengguna untuk bergabung. Namun, meskipun ukuran komunitas berkembang, jumlah pengguna yang benar-benar menggunakan produk tidak menunjukkan peningkatan yang signifikan. Situasi ini seperti menggunakan keranjang untuk mengambil air, meskipun sumber air melimpah, tetapi karena banyaknya kebocoran pada keranjang, sebagian besar air mengalir keluar. Lalu, bagaimana operator dapat menutup kebocoran ini dan mempertahankan lebih banyak pengguna?
Untuk menyelesaikan masalah ini, pertama-tama perlu untuk mengidentifikasi penyebab mendasar yang membuat pengguna sulit untuk bertransaksi.
Alasan Utama Kesulitan Konversi Pengguna
Akun sosial tidak terhubung dengan alamat blockchain
Saat ini, sebagian besar anggota komunitas tidak memiliki hubungan yang jelas antara akun media sosial mereka dan alamat blockchain. Para operator tidak dapat mencocokkan akun yang aktif di komunitas dengan alamat yang aktif di blockchain. Energi yang mereka investasikan sebagian besar difokuskan pada platform sosial, seperti meningkatkan jumlah anggota komunitas, meningkatkan aktivitas harian, dan sebagainya, sementara perhatian terhadap aktivitas alamat blockchain kurang.
kurangnya mekanisme insentif yang berkelanjutan
Operasi komunitas adalah pekerjaan jangka panjang. Pada tahap awal, diperlukan untuk memperluas saluran dan meningkatkan skala, sedangkan pada tahap pertumbuhan, perlu fokus pada kualitas anggota, meningkatkan tingkat partisipasi dan kontribusi nilai. Namun, karena sumber daya terbatas, banyak kegiatan komunitas yang bersifat jangka pendek, sulit untuk terus menarik pengguna.
kurang sistematis dan otomatis
Banyak tim Web3 berada dalam tahap startup, menghadapi masalah kekurangan sumber daya dan tenaga kerja. Operasi komunitas terutama bergantung pada tenaga manusia, yang menyebabkan penumpukan pekerjaan yang berulang. Staf operasional menghabiskan sebagian besar energi mereka untuk menarik pengguna dan menjawab pertanyaan, sehingga sulit untuk fokus pada perumusan dan pelaksanaan strategi konversi pengguna.
Tren Pasar: Komunitas Terintegrasi dan Insentif Jangka Panjang
Komunitas Bawaan
Pengguna yang aktif di platform sosial menggunakan akun sosial, sementara yang aktif di ekosistem Web3 menggunakan alamat blockchain. Saat ini, sebagian besar komunitas masih berpusat di Discord dan Telegram, dan setelah bergabung, pengguna perlu menghubungkan dompet blockchain tambahan untuk dapat menikmati produk, yang meningkatkan risiko kehilangan pengguna.
Beberapa proyek besar telah menyadari masalah ini dan mulai membangun komunitas terintegrasi di situs resmi mereka. Misalnya, sebuah proyek Layer2 terkenal telah menetapkan area komunitas di situs resminya, di mana pengguna dapat langsung merasakan produk. Cara ini memungkinkan tim operasional untuk langsung berinteraksi dengan alamat blockchain pengguna, meningkatkan tingkat konversi melalui optimalisasi antarmuka dan proses.
Namun, membangun komunitas yang terintegrasi membutuhkan banyak sumber daya, yang tidak mudah dicapai bagi sebagian besar tim startup. Di pasar, sudah ada beberapa solusi matang, seperti platform manajemen komunitas tertentu yang menyediakan berbagai template tugas, membantu proyek membangun proses lengkap dari bergabungnya pengguna hingga pengalaman produk dengan cepat, serta mendukung pengelolaan domain kustom untuk mewujudkan integrasi tanpa hambatan antara komunitas dan situs resmi.
Insentif Jangka Panjang: Peristiwa Pembuatan Token dan Mekanisme Poin
Mendorong anggota komunitas untuk menggunakan produk juga memerlukan mekanisme insentif jangka panjang. Untuk proyek yang belum menerbitkan token, peristiwa penciptaan token (TGE) adalah metode yang umum digunakan, memanfaatkan ekspektasi airdrop untuk mengarahkan perilaku pengguna. Namun, bergantung hanya pada TGE dapat menyebabkan kehilangan pengguna selama periode menunggu.
Menerapkan sistem tingkatan poin dapat menyelesaikan masalah ini. Dengan mekanisme poin yang memberikan penghargaan untuk perilaku yang efektif, memberikan umpan balik yang tepat waktu kepada pengguna, sekaligus membantu operator untuk memahami kondisi komunitas secara real-time. Sebuah proyek Layer2 tertentu telah mengadopsi strategi TGE+ poin, mengaitkan aset yang dipertaruhkan, perilaku undangan dengan poin, dan menetapkan papan peringkat untuk mendorong partisipasi pengguna.
Untuk proyek yang telah menerbitkan token, poin dapat digunakan untuk merancang model dua token. Token yang telah diterbitkan berfungsi sebagai token hak, sedangkan poin berfungsi sebagai token fungsional, yang terkait dengan tingkat partisipasi dan loyalitas komunitas. Dengan mekanisme penukaran yang menghubungkan keduanya, dapat memberikan insentif bagi pengguna setia dan menyuntikkan energi baru ke dalam komunitas.
Kesimpulan
Dalam lingkungan pasar saat ini, perhatian pengguna adalah sumber daya yang langka. Jika tidak dapat segera mempertahankan dan mengarahkan pengguna untuk menggunakan produk setelah mereka bergabung dengan komunitas, bahkan jika menginvestasikan banyak uang untuk akuisisi pelanggan, hasil yang diinginkan sulit dicapai. Mengalihkan fokus operasi dari akun sosial ke alamat blockchain adalah cara yang fundamental untuk meningkatkan tingkat konversi pengguna. Mengingat sumber daya tim dan energi individu yang terbatas, memanfaatkan alat dengan baik dapat membantu proyek maju di jalur yang benar.
Lihat Asli
Halaman ini mungkin berisi konten pihak ketiga, yang disediakan untuk tujuan informasi saja (bukan pernyataan/jaminan) dan tidak boleh dianggap sebagai dukungan terhadap pandangannya oleh Gate, atau sebagai nasihat keuangan atau profesional. Lihat Penafian untuk detailnya.
16 Suka
Hadiah
16
5
Bagikan
Komentar
0/400
GlueGuy
· 07-14 19:53
Mengapa model komunitas seperti ini tidak bisa berkembang?
Lihat AsliBalas0
TokenomicsTinfoilHat
· 07-14 17:40
Mendapatkan uang sudah selesai~
Lihat AsliBalas0
BlockchainFoodie
· 07-13 19:18
menyajikan web3 segar dengan sedikit tokenomik... seperti resep rahasia saus nenek saya
Lihat AsliBalas0
MetaverseLandlady
· 07-13 19:12
Lakukan insentif saja, tidak perlu membuat banyak hal yang tidak jelas.
Lihat AsliBalas0
BlindBoxVictim
· 07-13 19:05
Lagi bicara kosong, sudah menjalankan banyak proyek kotak misteri.
Web3 komunitas operasi ide baru: strategi kunci untuk meningkatkan tingkat konversi pengguna
Tantangan Operasi Komunitas: Bagaimana Meningkatkan Tingkat Konversi Pengguna
Pada awal pembangunan komunitas, operator seringkali menginvestasikan banyak sumber daya untuk memperluas saluran dan menarik pengguna untuk bergabung. Namun, meskipun ukuran komunitas berkembang, jumlah pengguna yang benar-benar menggunakan produk tidak menunjukkan peningkatan yang signifikan. Situasi ini seperti menggunakan keranjang untuk mengambil air, meskipun sumber air melimpah, tetapi karena banyaknya kebocoran pada keranjang, sebagian besar air mengalir keluar. Lalu, bagaimana operator dapat menutup kebocoran ini dan mempertahankan lebih banyak pengguna?
Untuk menyelesaikan masalah ini, pertama-tama perlu untuk mengidentifikasi penyebab mendasar yang membuat pengguna sulit untuk bertransaksi.
Alasan Utama Kesulitan Konversi Pengguna
Akun sosial tidak terhubung dengan alamat blockchain
Saat ini, sebagian besar anggota komunitas tidak memiliki hubungan yang jelas antara akun media sosial mereka dan alamat blockchain. Para operator tidak dapat mencocokkan akun yang aktif di komunitas dengan alamat yang aktif di blockchain. Energi yang mereka investasikan sebagian besar difokuskan pada platform sosial, seperti meningkatkan jumlah anggota komunitas, meningkatkan aktivitas harian, dan sebagainya, sementara perhatian terhadap aktivitas alamat blockchain kurang.
kurangnya mekanisme insentif yang berkelanjutan
Operasi komunitas adalah pekerjaan jangka panjang. Pada tahap awal, diperlukan untuk memperluas saluran dan meningkatkan skala, sedangkan pada tahap pertumbuhan, perlu fokus pada kualitas anggota, meningkatkan tingkat partisipasi dan kontribusi nilai. Namun, karena sumber daya terbatas, banyak kegiatan komunitas yang bersifat jangka pendek, sulit untuk terus menarik pengguna.
kurang sistematis dan otomatis
Banyak tim Web3 berada dalam tahap startup, menghadapi masalah kekurangan sumber daya dan tenaga kerja. Operasi komunitas terutama bergantung pada tenaga manusia, yang menyebabkan penumpukan pekerjaan yang berulang. Staf operasional menghabiskan sebagian besar energi mereka untuk menarik pengguna dan menjawab pertanyaan, sehingga sulit untuk fokus pada perumusan dan pelaksanaan strategi konversi pengguna.
Tren Pasar: Komunitas Terintegrasi dan Insentif Jangka Panjang
Komunitas Bawaan
Pengguna yang aktif di platform sosial menggunakan akun sosial, sementara yang aktif di ekosistem Web3 menggunakan alamat blockchain. Saat ini, sebagian besar komunitas masih berpusat di Discord dan Telegram, dan setelah bergabung, pengguna perlu menghubungkan dompet blockchain tambahan untuk dapat menikmati produk, yang meningkatkan risiko kehilangan pengguna.
Beberapa proyek besar telah menyadari masalah ini dan mulai membangun komunitas terintegrasi di situs resmi mereka. Misalnya, sebuah proyek Layer2 terkenal telah menetapkan area komunitas di situs resminya, di mana pengguna dapat langsung merasakan produk. Cara ini memungkinkan tim operasional untuk langsung berinteraksi dengan alamat blockchain pengguna, meningkatkan tingkat konversi melalui optimalisasi antarmuka dan proses.
Namun, membangun komunitas yang terintegrasi membutuhkan banyak sumber daya, yang tidak mudah dicapai bagi sebagian besar tim startup. Di pasar, sudah ada beberapa solusi matang, seperti platform manajemen komunitas tertentu yang menyediakan berbagai template tugas, membantu proyek membangun proses lengkap dari bergabungnya pengguna hingga pengalaman produk dengan cepat, serta mendukung pengelolaan domain kustom untuk mewujudkan integrasi tanpa hambatan antara komunitas dan situs resmi.
Insentif Jangka Panjang: Peristiwa Pembuatan Token dan Mekanisme Poin
Mendorong anggota komunitas untuk menggunakan produk juga memerlukan mekanisme insentif jangka panjang. Untuk proyek yang belum menerbitkan token, peristiwa penciptaan token (TGE) adalah metode yang umum digunakan, memanfaatkan ekspektasi airdrop untuk mengarahkan perilaku pengguna. Namun, bergantung hanya pada TGE dapat menyebabkan kehilangan pengguna selama periode menunggu.
Menerapkan sistem tingkatan poin dapat menyelesaikan masalah ini. Dengan mekanisme poin yang memberikan penghargaan untuk perilaku yang efektif, memberikan umpan balik yang tepat waktu kepada pengguna, sekaligus membantu operator untuk memahami kondisi komunitas secara real-time. Sebuah proyek Layer2 tertentu telah mengadopsi strategi TGE+ poin, mengaitkan aset yang dipertaruhkan, perilaku undangan dengan poin, dan menetapkan papan peringkat untuk mendorong partisipasi pengguna.
Untuk proyek yang telah menerbitkan token, poin dapat digunakan untuk merancang model dua token. Token yang telah diterbitkan berfungsi sebagai token hak, sedangkan poin berfungsi sebagai token fungsional, yang terkait dengan tingkat partisipasi dan loyalitas komunitas. Dengan mekanisme penukaran yang menghubungkan keduanya, dapat memberikan insentif bagi pengguna setia dan menyuntikkan energi baru ke dalam komunitas.
Kesimpulan
Dalam lingkungan pasar saat ini, perhatian pengguna adalah sumber daya yang langka. Jika tidak dapat segera mempertahankan dan mengarahkan pengguna untuk menggunakan produk setelah mereka bergabung dengan komunitas, bahkan jika menginvestasikan banyak uang untuk akuisisi pelanggan, hasil yang diinginkan sulit dicapai. Mengalihkan fokus operasi dari akun sosial ke alamat blockchain adalah cara yang fundamental untuk meningkatkan tingkat konversi pengguna. Mengingat sumber daya tim dan energi individu yang terbatas, memanfaatkan alat dengan baik dapat membantu proyek maju di jalur yang benar.