Data pada tanggal 25 Juli dari Jin10 melaporkan bahwa baru-baru ini seorang penumpang mengeluhkan adanya peningkatan biaya yang tidak wajar oleh pengemudi Didi, yang mengubah biaya perjalanan yang seharusnya sebesar 26 yuan menjadi 220 yuan menggunakan "cheat device". Komisi Perlindungan Konsumen Kota Shanghai berpendapat bahwa insiden ini tidak hanya merugikan hak-hak konsumen yang sah, tetapi juga mengungkapkan masalah dalam sistem penagihan dan manajemen platform taksi online. Konsumen memesan melalui platform taksi online dan melakukan pembayaran sesuai dengan biaya yang ditampilkan oleh platform setelah perjalanan selesai, oleh karena itu platform taksi online memiliki kewajiban untuk menjamin kebenaran dan keakuratan penagihan.
Lihat Asli
Halaman ini mungkin berisi konten pihak ketiga, yang disediakan untuk tujuan informasi saja (bukan pernyataan/jaminan) dan tidak boleh dianggap sebagai dukungan terhadap pandangannya oleh Gate, atau sebagai nasihat keuangan atau profesional. Lihat Penafian untuk detailnya.
Komisi Konsumen Shanghai: Platform ridesharing memiliki kewajiban untuk memastikan kebenaran dan akurasi penagihan
Data pada tanggal 25 Juli dari Jin10 melaporkan bahwa baru-baru ini seorang penumpang mengeluhkan adanya peningkatan biaya yang tidak wajar oleh pengemudi Didi, yang mengubah biaya perjalanan yang seharusnya sebesar 26 yuan menjadi 220 yuan menggunakan "cheat device". Komisi Perlindungan Konsumen Kota Shanghai berpendapat bahwa insiden ini tidak hanya merugikan hak-hak konsumen yang sah, tetapi juga mengungkapkan masalah dalam sistem penagihan dan manajemen platform taksi online. Konsumen memesan melalui platform taksi online dan melakukan pembayaran sesuai dengan biaya yang ditampilkan oleh platform setelah perjalanan selesai, oleh karena itu platform taksi online memiliki kewajiban untuk menjamin kebenaran dan keakuratan penagihan.