Nuevas ideas para el crecimiento de Web3: explorando las dificultades y avances de la fragmentación social en el mercado europeo y estadounidense

Con la expansión continua de los proyectos Web3 a nivel mundial, muchos equipos comienzan a pensar en cómo superar el cuello de botella del crecimiento que traen las diferencias culturales regionales. El modelo de ruptura social que ha tenido éxito en el mercado asiático ha encontrado repetidos fracasos en el mercado europeo y estadounidense. Detrás de este fenómeno, se reflejan diferencias culturales y psicológicas de los usuarios más complejas.

Modo Pinduoduo: la clave del éxito de la ruptura social en Asia

El éxito de Pinduoduo ha llevado al auge del método de marketing de "bifurcación social" en el mercado asiático. Desde su fundación en 2015 hasta 2020, Pinduoduo logró en solo 5 años un increíble crecimiento, alcanzando 788 millones de compradores activos anuales, convirtiéndose en la segunda plataforma de comercio electrónico más grande de China.

La razón principal radica en que se basa en una profunda cultura de colectivismo en Asia. Aquí, las redes de relaciones interpersonales están entrelazadas, la gente tiene un fuerte sentido de identidad grupal y compartir información sobre descuentos no solo no genera presión social, sino que se considera una forma de mantener las relaciones. Esta base cultural proporciona un terreno natural para la fisión social.

En segundo lugar, el entorno social altamente digitalizado en la región de Asia ha desempeñado un papel crucial. La combinación de un sistema de pago móvil perfecto y hábitos de uso frecuente de las redes sociales ha dado lugar a una cultura social digital madura. Las personas están acostumbradas a compartir todos los aspectos de sus vidas en las plataformas sociales, incluidas las experiencias de consumo y las ofertas de compras.

Lo más importante es la comprensión precisa de la psicología del usuario por parte de Pinduoduo. Han logrado convertir el comportamiento individual de "ahorrar dinero" en un tema social, reduciendo las huellas de marketing a través de mecanismos de gamificación cuidadosamente diseñados, y aprovechando de manera ingeniosa el poder de la comunidad para crear una fuerte sensación de participación. Esta forma no solo permite la participación espontánea de los usuarios, sino que también puede mantener su actividad de manera continua.

Es importante notar que el éxito de Pinduoduo no solo depende del mecanismo de ruptura social en sí, sino que lo más importante es la profunda comprensión de los patrones de comportamiento de los usuarios locales. Ellos combinan a la perfección los conceptos aparentemente contradictorios de "ahorrar dinero" y "social", creando un modelo único de "social + comercio". Esta comprensión precisa de la psicología de los usuarios locales nos brinda importantes ideas para pensar en cómo promocionar la ruptura social en otros mercados.

Este modelo de éxito fue posteriormente probado por múltiples partes en el mercado del sudeste asiático. Varias plataformas de comercio electrónico social locales adoptaron mecanismos similares, mostrando una gran vitalidad en mercados como Vietnam y Tailandia, lo que demuestra plenamente la alta compatibilidad de este modelo con la cultura asiática.

Mercado Europeo y Americano: ¿Tierra fértil para la ruptura social o un lugar estéril?

Como versión internacional de Pinduoduo, una plataforma de comercio electrónico ha reformado ingeniosamente el modelo de ruptura social al entrar en el mercado estadounidense. Las reglas del programa de recompensas por recomendaciones que lanzó son simples pero efectivas: los usuarios reciben una recompensa en efectivo de 20 dólares al invitar a 5 nuevos usuarios a registrarse a través de plataformas sociales principales, y cuanto más invitan, mayor es la recompensa. Aunque este mecanismo no puede replicar completamente el modelo de "cortar una vez" de Pinduoduo debido a las restricciones legales locales, aún así ha logrado desencadenar una propagación viral.

Los datos corroboran la efectividad de esta estrategia: en el primer mes de 2023, la plataforma ocupó el primer lugar en la lista de descargas gratuitas de iOS en la región de EE. UU. durante 28 días consecutivos. Al finalizar el año 2023, su número de usuarios activos mensuales solo fue superado por una plataforma de comercio electrónico líder, logrando un GMV de aproximadamente 16,000 millones de dólares en un año, superando a otros competidores que han estado en el mercado por más tiempo.

Es digno de atención que, incluso en casos de éxito como este, su estrategia de crecimiento social ha pasado por múltiples ajustes. Desde la invitación inicial de cinco personas para obtener 20 dólares, hasta el ajuste posterior que requiere siete personas invitadas para obtener la misma recompensa, este tipo de ajuste de estrategia flexible muestra una continua observación y respuesta a las reacciones del mercado. Este enfoque de optimización iterativa proporciona una referencia práctica importante para los proyectos de Web3.

Pero este quizás sea uno de los pocos casos de éxito en la ruptura social en Europa y América del Norte hasta ahora. Varios casos fallidos en la última década merecen una reflexión profunda. Un gigante de las redes sociales lanzó un programa de recomendación de amigos, pero finalmente tuvo que ajustar su estrategia debido al desagrado de los usuarios hacia este tipo de invitaciones "como spam". El caso de una plataforma de compras grupales es aún más ilustrativo. Este antiguo gigante de las compras grupales tenía un valor de mercado de 16 mil millones de dólares en su IPO en 2011, pero su modelo, que dependía en exceso de grandes descuentos y presión social, finalmente llevó a la pérdida de usuarios. Hasta noviembre de 2024, su valor de mercado se redujo a aproximadamente 320 millones de dólares. Esta caída abrupta resalta la vulnerabilidad del modelo de marketing social que depende únicamente de las ofertas en el mercado europeo y americano. El programa de recomendaciones de una cierta aplicación social también encontró un estancamiento. A pesar de que la plataforma es extremadamente popular entre los usuarios jóvenes, su programa de ruptura social tuvo un rendimiento deficiente debido a las preocupaciones de los usuarios sobre la privacidad y la fatiga por la información de marketing continua.

Estos casos revelan la particularidad de los mercados de Europa y América del Norte: los usuarios tienen una fuerte conciencia sobre la privacidad, son altamente cautelosos con respecto a las acciones de promoción comercial, y la tradición del individualismo hace que los usuarios no deseen ser etiquetados como "marketeros". Más importante aún, estos mercados tienen una baja tolerancia hacia los métodos de marketing, y los usuarios tienden a tomar decisiones basadas en su propio juicio en lugar de la presión social.

Pero datos recientes muestran que el mercado europeo y estadounidense no rechaza completamente la fragmentación social. Tomando como ejemplo una plataforma de mensajería instantánea, el número de usuarios ha superado los 950 millones, de los cuales más de 10 millones son usuarios de pago, y una gran parte de los usuarios proviene de Europa y Rusia. En 2024, los proyectos Web3 en el ecosistema de esta plataforma han comenzado a convertirse en una tendencia evidente. Esto indica que los usuarios europeos y estadounidenses también tienen la voluntad de aceptar formas sociales innovadoras.

El mercado europeo y americano ciertamente presenta enormes oportunidades. En primer lugar, está la ventaja de la base de usuarios; la gran cantidad de usuarios activos en redes sociales proporciona un amplio espacio para subir proyectos. Estos usuarios tienen una alta aceptación digital y están acostumbrados a cambiar entre múltiples plataformas, lo que ofrece un buen canal de difusión para la fractura social.

Es importante destacar que, actualmente, el nivel de competencia entre los proyectos de Web3 en los mercados de Europa y América del Norte es relativamente bajo, y los costos de adquisición de usuarios aún tienen margen para optimización. La aceptación del mercado hacia modelos de marketing innovadores es alta, lo que proporciona una valiosa ventana de oportunidad para redefinir la fragmentación social.

Dilema: ¿Por qué es difícil replicar la bifurcación social tradicional?

A nivel cultural, la tradición de individualismo profundamente arraigada en las sociedades de Europa y América contrasta notablemente con el colectivismo asiático. Los usuarios de Europa y América suelen tener una fuerte conciencia de los límites personales, mantienen una vigilancia natural sobre la información de marketing y valoran enormemente la protección de la privacidad personal. Esta característica cultural hace que los métodos tradicionales de fractura social a menudo sean difíciles de implementar.

La presión social se manifiesta de manera particularmente evidente en los mercados de Europa y América del Norte. Los usuarios suelen preocuparse de que las acciones de promoción comercial afecten las relaciones sociales reales, y no quieren ser etiquetados como "marketeros". Esta carga psicológica restringe gravemente la difusión natural de la ruptura social.

La construcción de mecanismos de confianza enfrenta mayores desafíos en los mercados de Europa y América del Norte. Los proyectos relacionados con criptomonedas generalmente tienen una baja confianza en estas regiones, y los usuarios mantienen una actitud cautelosa hacia las nuevas tecnologías. Establecer confianza requiere un proceso más largo y más esfuerzo. Al mismo tiempo, los usuarios de Europa y América del Norte tienen mayores exigencias sobre las formas de marketing; la inducción de beneficios directos a menudo tiene un efecto limitado, y se necesita una forma de transmisión de valor más refinada.

Romper: redefinir la ruptura social en el mercado europeo y americano

Para lograr un avance en el mercado europeo y estadounidense, la tarea principal es realizar una transformación estratégica. El modelo tradicional de "marketing de presión" necesita convertirse en un modelo de "compartición de valor". Esto significa que al diseñar estrategias de subir, se debe resaltar más los beneficios individuales en lugar de la presión comunitaria, enfatizando el derecho de elección del usuario y enfocándose en construir una motivación de compartición positiva. Cuando los usuarios sienten un valor real y pueden decidir de manera autónoma si compartir o no, los efectos de la difusión suelen ser mejores.

El diseño gamificado también necesita una transformación local. En función de las características psicológicas de los usuarios de Europa y América, los mecanismos de interacción deberían centrarse más en la experiencia personal, reduciendo las marcas de marketing evidentes y proporcionando formas personalizadas de participación a los usuarios. Esta transformación no solo debe considerar el aspecto funcional, sino que también debe profundizar en el nivel psicológico del usuario. Un nuevo paradigma de subir debería explorar, dentro de los límites permitidos por las reglas, el mecanismo de incentivos óptimo para los usuarios, encontrando un punto de equilibrio que pueda lograr una efectiva propagación sin causar desagrado en los usuarios.

Para los proyectos de Web3, la bifurcación social tiene otra ventaja única: un mecanismo de distribución de recompensas automatizado a través de contratos inteligentes, que puede garantizar la equidad y la transparencia de todo el proceso. Esto no solo puede reducir las dudas de los usuarios sobre las actividades de marketing, sino que también puede establecer confianza a través de la verificabilidad inherente de la tecnología blockchain. Por ejemplo, los proyectos pueden registrar las invitaciones y el proceso de distribución de recompensas en la cadena, permitiendo que cada participante verifique la equidad de la actividad.

Al implementar específicamente, es necesario prestar atención a los siguientes puntos clave:

• Transparencia: mostrar claramente las reglas y el mecanismo de recompensas, estableciendo un sentido de confianza.
• Autonomía: otorgar a los usuarios plena libertad de elección, evitando la coerción.
• Orientación al valor: resaltar los beneficios personales en lugar de la presión social. Los "beneficios" en el ámbito Web3 pueden configurarse, combinando las características de la industria, como calificaciones para la lista de espera, puntos, tokens o NFT.
• Protección de la privacidad: Cumplir estrictamente con las regulaciones locales y respetar las preferencias de privacidad de los usuarios. Las actividades de bifurcación social en el ámbito de Web3 pueden aprovechar bien la tecnología blockchain para proteger la privacidad de la información sensible de los participantes, como las direcciones de sus billeteras.

A nivel de herramientas, la innovación tecnológica jugará un papel clave. La aparición de herramientas sin código ha reducido drásticamente la barrera de entrada, permitiendo que los equipos de operaciones ajusten rápidamente sus estrategias. La poderosa capacidad de análisis de datos respalda la optimización de decisiones, ayudando a los proyectos a captar con mayor precisión las necesidades de los usuarios. Al mismo tiempo, la integración nativa de productos, los procesos de participación simplificados y los mecanismos de recompensa transparentes se convertirán en factores importantes para mejorar la experiencia del usuario.

Además, además de la fisión social, también se pueden combinar otros métodos de marketing, abordando varios frentes. El éxito de una conocida plataforma de comercio electrónico no se basa únicamente en la fisión social. También invirtió grandes sumas en publicidad en redes sociales y en anuncios tradicionales (como el Super Bowl). En promedio, cada usuario estadounidense ha estado expuesto a anuncios de esa plataforma entre 60 y 70 veces en diversas plataformas. La mayoría de los proyectos Web3 quizás no cuenten con un presupuesto publicitario tan elevado, pero pueden combinar las características de la industria y utilizar la difusión de contenido en redes sociales por parte de KOL o Influencers, junto con la fisión social, para obtener mejores resultados.

Futuro: Nuevo paradigma de crecimiento social para proyectos Web3

Con el desarrollo global de los proyectos Web3, cómo lograr un crecimiento efectivo de usuarios en diferentes contextos culturales se convertirá en un tema clave. En los mercados de Europa y América del Norte, la división social no es imposible, sino que requiere una transformación y una innovación más profundas en la localización. Especialmente en el campo de Web3, con el desarrollo de la nueva generación de protocolos sociales y soluciones de identidad descentralizada, la división social podría encontrar nuevas oportunidades. Estas innovaciones tecnológicas no solo pueden proteger mejor la privacidad del usuario, sino que también pueden ofrecer formas más diversificadas de transmisión de valor para la división social. Los proyectos deben seguir prestando atención a estos desarrollos tecnológicos e integrarlos en el diseño de su estrategia de crecimiento.

A través de las herramientas y estrategias adecuadas, combinadas con una comprensión profunda de la psicología de los usuarios locales, los proyectos de Web3 pueden encontrar un nuevo paradigma de crecimiento social adecuado para el mercado europeo y estadounidense. En este proceso, la flexibilidad, la transparencia y la experiencia del usuario se convertirán en factores clave para el éxito.

En esta competición de crecimiento de Web3 globalizada, los verdaderos ganadores no son los imitadores que simplemente copian experiencias de éxito, sino los pioneros que pueden adaptarse a las circunstancias locales y hacer innovaciones. Solo al comprender y respetar verdaderamente las diferencias del mercado se puede obtener una ventaja en la ola de globalización.