في المراحل الأولى من تطوير المجتمع، تم استثمار الكثير من الوقت والموارد في توسيع قاعدة المستخدمين. ومع ذلك، حتى مع جذب العديد من المستخدمين للانضمام إلى المجتمع، لم يزد عدد الأشخاص الذين يستخدمون المنتج بشكل ملحوظ. هذه الحالة تشبه محاولة ملء سلة بالماء، على الرغم من أن الصنبور مفتوح على مصراعيه، إلا أن معظم الماء يتسرب بسبب الفجوات الكبيرة في السلة. إذن، كيف يمكن تقليص هذه الفجوات، والاحتفاظ بأكبر عدد ممكن من المستخدمين؟
لحل هذه المشكلة، يجب أولاً تحديد السبب الجذري الذي يجعل من الصعب على المستخدمين التحويل:
الأسباب الرئيسية لصعوبة تحويل المستخدمين
1. انقطاع حسابات التواصل الاجتماعي عن عنوان blockchain
حالياً، يفتقر معظم أعضاء المجتمع إلى علاقة مطابقة بين حساباتهم الاجتماعية وعناوين blockchain الخاصة بهم. وهذا يجعل من الصعب على مديري المجتمع مطابقة الحسابات الاجتماعية النشطة مع العناوين النشطة على blockchain. لقد استثمر المديرون الكثير من الجهد على منصات التواصل الاجتماعي، لكنهم لا يولون اهتماماً كافياً لنمو عناوين blockchain النشطة التي تعتبر فعلاً مهمة.
2. نقص في آليات التحفيز المستمرة
إدارة المجتمع هي عمل طويل الأجل. في المرحلة الأولية، يكون التركيز على توسيع النطاق؛ ولكن في مرحلة النمو، يصبح من الضروري التركيز أكثر على جودة الأعضاء. ومع ذلك، بسبب الموارد المحدودة، فإن معظم أنشطة المجتمع تتسم بالقصيرة الأجل، مما لا يفيد في تحويل أعضاء المجتمع إلى مستخدمين طويلين الأجل للمنتجات.
3. نقص النظامية والأتمتة
تواجه العديد من فرق Web3 في مرحلة بدء التشغيل مشاكل في نقص الموارد واليد العاملة. تعتمد عمليات المجتمع بشكل أساسي على العمل اليدوي، مما يؤدي إلى تراكم كبير من الأعمال المتكررة. يقضي المديرون معظم وقتهم في جذب المستخدمين والإجابة على استفساراتهم، مما يمنعهم من التركيز على كيفية تحسين معدل تحويل المستخدمين.
حاليًا، يستخدم المستخدمون حسابات التواصل الاجتماعي في المجتمع، بينما يستخدمون عناوين blockchain في النظام الإيكولوجي. تؤدي هذه الانفصالية إلى وجود عقبات للمستخدمين خلال الانتقال من المجتمع إلى استخدام المنتج. لقد لاحظت بعض المشاريع الكبيرة هذه المشكلة وبدأت في إنشاء مجتمعات مدمجة على مواقعها الرسمية. بهذه الطريقة، يمكن للمستخدمين إكمال التفاعل المجتمعي وتجربة المنتج مباشرةً من نفس الواجهة.
بالنسبة للفرق ذات الموارد المحدودة، يمكن النظر في استخدام حلول الطرف الثالث لإنشاء مجتمع مدمج بسرعة. توفر هذه المنصات مجموعة متنوعة من قوالب المهام، مما يساعد مديري المشاريع على تصميم العملية الكاملة من الانضمام إلى المجتمع إلى تجربة المنتج.
في بيئة السوق التنافسية الشديدة، تعتبر انتباه المستخدمين موردًا نادرًا. لزيادة معدل تحويل مستخدمي المجتمع، يكمن المفتاح في تحويل التركيز التشغيلي من الحسابات الاجتماعية إلى عنوان المستخدم في blockchain. نظرًا للموارد المحدودة للفريق والجهد الشخصي، يمكن أن تساعد الأدوات والمنصات المستخدمة بشكل جيد المشروع على دفع بناء المجتمع وتحويل المستخدمين بشكل أكثر فعالية.
شاهد النسخة الأصلية
قد تحتوي هذه الصفحة على محتوى من جهات خارجية، يتم تقديمه لأغراض إعلامية فقط (وليس كإقرارات/ضمانات)، ولا ينبغي اعتباره موافقة على آرائه من قبل Gate، ولا بمثابة نصيحة مالية أو مهنية. انظر إلى إخلاء المسؤولية للحصول على التفاصيل.
ثلاث استراتيجيات رئيسية لزيادة معدل تحويل المستخدمين في مشاريع Web3
استراتيجيات لزيادة معدل تحويل مستخدمي المجتمع
في المراحل الأولى من تطوير المجتمع، تم استثمار الكثير من الوقت والموارد في توسيع قاعدة المستخدمين. ومع ذلك، حتى مع جذب العديد من المستخدمين للانضمام إلى المجتمع، لم يزد عدد الأشخاص الذين يستخدمون المنتج بشكل ملحوظ. هذه الحالة تشبه محاولة ملء سلة بالماء، على الرغم من أن الصنبور مفتوح على مصراعيه، إلا أن معظم الماء يتسرب بسبب الفجوات الكبيرة في السلة. إذن، كيف يمكن تقليص هذه الفجوات، والاحتفاظ بأكبر عدد ممكن من المستخدمين؟
لحل هذه المشكلة، يجب أولاً تحديد السبب الجذري الذي يجعل من الصعب على المستخدمين التحويل:
الأسباب الرئيسية لصعوبة تحويل المستخدمين
1. انقطاع حسابات التواصل الاجتماعي عن عنوان blockchain
حالياً، يفتقر معظم أعضاء المجتمع إلى علاقة مطابقة بين حساباتهم الاجتماعية وعناوين blockchain الخاصة بهم. وهذا يجعل من الصعب على مديري المجتمع مطابقة الحسابات الاجتماعية النشطة مع العناوين النشطة على blockchain. لقد استثمر المديرون الكثير من الجهد على منصات التواصل الاجتماعي، لكنهم لا يولون اهتماماً كافياً لنمو عناوين blockchain النشطة التي تعتبر فعلاً مهمة.
2. نقص في آليات التحفيز المستمرة
إدارة المجتمع هي عمل طويل الأجل. في المرحلة الأولية، يكون التركيز على توسيع النطاق؛ ولكن في مرحلة النمو، يصبح من الضروري التركيز أكثر على جودة الأعضاء. ومع ذلك، بسبب الموارد المحدودة، فإن معظم أنشطة المجتمع تتسم بالقصيرة الأجل، مما لا يفيد في تحويل أعضاء المجتمع إلى مستخدمين طويلين الأجل للمنتجات.
3. نقص النظامية والأتمتة
تواجه العديد من فرق Web3 في مرحلة بدء التشغيل مشاكل في نقص الموارد واليد العاملة. تعتمد عمليات المجتمع بشكل أساسي على العمل اليدوي، مما يؤدي إلى تراكم كبير من الأعمال المتكررة. يقضي المديرون معظم وقتهم في جذب المستخدمين والإجابة على استفساراتهم، مما يمنعهم من التركيز على كيفية تحسين معدل تحويل المستخدمين.
! كتيب مدير مجتمع Web3: كيفية زيادة تحويل مستخدم المجتمع
الحل: المجتمع المدمج والحوافز الطويلة الأجل
مجتمع مدمج
حاليًا، يستخدم المستخدمون حسابات التواصل الاجتماعي في المجتمع، بينما يستخدمون عناوين blockchain في النظام الإيكولوجي. تؤدي هذه الانفصالية إلى وجود عقبات للمستخدمين خلال الانتقال من المجتمع إلى استخدام المنتج. لقد لاحظت بعض المشاريع الكبيرة هذه المشكلة وبدأت في إنشاء مجتمعات مدمجة على مواقعها الرسمية. بهذه الطريقة، يمكن للمستخدمين إكمال التفاعل المجتمعي وتجربة المنتج مباشرةً من نفس الواجهة.
بالنسبة للفرق ذات الموارد المحدودة، يمكن النظر في استخدام حلول الطرف الثالث لإنشاء مجتمع مدمج بسرعة. توفر هذه المنصات مجموعة متنوعة من قوالب المهام، مما يساعد مديري المشاريع على تصميم العملية الكاملة من الانضمام إلى المجتمع إلى تجربة المنتج.
! كتيب مدير مجتمع Web3: كيفية زيادة تحويل مستخدم المجتمع
آلية الحوافز المستدامة
مشاريع الرموز غير المصدرة
المشاريع التي أصدرت رموزًا
! كتيب مدير مجتمع Web3: كيفية زيادة تحويل مستخدم المجتمع
الخاتمة
في بيئة السوق التنافسية الشديدة، تعتبر انتباه المستخدمين موردًا نادرًا. لزيادة معدل تحويل مستخدمي المجتمع، يكمن المفتاح في تحويل التركيز التشغيلي من الحسابات الاجتماعية إلى عنوان المستخدم في blockchain. نظرًا للموارد المحدودة للفريق والجهد الشخصي، يمكن أن تساعد الأدوات والمنصات المستخدمة بشكل جيد المشروع على دفع بناء المجتمع وتحويل المستخدمين بشكل أكثر فعالية.