استراتيجيات زيادة معدل تحويل مستخدمي المجتمع

في المراحل الأولى من بناء المجتمع، غالبًا ما يستثمر المديرون موارد كبيرة لتوسيع قاعدة المستخدمين. ومع ذلك، حتى لو نجحوا في جذب عدد كبير من الزوار، فإن نشاط المجتمع ومعدل استخدام المنتج قد لا يرتفعان بنفس القدر. هذه الظاهرة تشبه استخدام سلة لجمع الماء، فعلى الرغم من وجود مصدر وفير للماء، فإن معظم الماء سيفقد من الفجوات. إذن، كيف يمكن الاحتفاظ بعدد أكبر من المستخدمين بشكل فعال؟

لحل هذه المشكلة، يجب أولاً تحديد مصدر المعضلة.

أسباب صعوبة تحويل مستخدمي المجتمع

على الرغم من أن عدد الأعضاء على منصة التواصل الاجتماعي يستمر في الزيادة، إلا أن عدد الأشخاص الذين يستخدمون المنتج فعليًا لم يظهر تغيرًا ملحوظًا، والسبب الرئيسي في ذلك هو:

انفصال الحسابات الاجتماعية عن عناوين البلوكشين

في الوقت الحالي، يفتقر معظم أعضاء المجتمع إلى الربط بين حساباتهم الاجتماعية وعناوينهم على البلوكشين. وهذا يجعل من الصعب على المديرين مطابقة الحسابات النشطة داخل المجتمع مع العناوين النشطة على السلسلة. يتركز جهد المديرين بشكل أساسي على منصات التواصل الاجتماعي، بينما لا يتم إعطاء أهمية كافية لنشاط عناوين البلوكشين الرئيسية.

يفتقر إلى آلية تحفيز مستمرة

إدارة المجتمع هي عمل طويل الأمد. في البداية، يحتاج المديرون إلى التركيز على توسيع حجم المجتمع. مع تطور المجتمع، بالإضافة إلى التركيز على العدد، يجب أيضًا الانتباه إلى جودة الأعضاء، بما في ذلك مستوى المشاركة، والنشاط، ومساهمة القيمة. ومع ذلك، نظرًا لقيود الموارد، غالبًا ما تكون العديد من أنشطة المجتمع قصيرة الأجل، مما لا يساعد على تحويل أعضاء المجتمع إلى مستخدمين للمنتجات.

عدم وجود نظام و أتمتة

تواجه العديد من فرق مشاريع البلوكشين مرحلة ريادية، حيث تواجه مشكلة نقص الموارد. يعتمد تشغيل المجتمع بشكل رئيسي على الجهد البشري، مما يؤدي إلى تراكم الكثير من الأعمال المكررة. يقضي المديرون معظم الوقت في جذب المستخدمين والإجابة على أسئلة المستخدمين، دون أن يتمكنوا من التفكير في كيفية تحويل أعضاء المجتمع إلى مستخدمين حقيقيين للمنتجات.

اتجاهات السوق: مجتمع مدمج وحوافز طويلة الأجل

مجتمع مدمج

في الوقت الحالي، يستخدم المستخدمون حسابات وسائل التواصل الاجتماعي في المجتمع، بينما يستخدمون عناوين blockchain في النظام البيئي. لا يزال معظم المجتمع مركزًا حول منصات التواصل الاجتماعي التقليدية، مما يتطلب من المستخدمين اتخاذ خطوات إضافية لتجربة المنتج، مما يزيد من خطر فقدان المستخدمين.

لقد أدركت بعض المشاريع الكبيرة هذه المشكلة وبدأت في إنشاء مجتمعات مدمجة على مواقعها الرسمية. تتيح هذه الطريقة للمستخدمين تجربة المنتج مباشرة، مما يقلل من الوساطة. يمكن للمديرين التفاعل مباشرة مع عنوان المستخدم على البلوكشين، من خلال تحسين الواجهة والعمليات لزيادة معدل التحويل.

ومع ذلك، يتطلب بناء مجتمع مدمج موارد كبيرة، وهو تحدٍ لمعظم الفرق في مرحلة بدء التشغيل. لحسن الحظ، ظهرت بعض الحلول الناضجة في السوق، مثل منصة TaskOn، التي تقدم مجموعة متنوعة من قوالب المهام وإدارة النطاقات المخصصة، لمساعدة مديري المشاريع على بناء مجتمع مدمج بسرعة.

حوافز طويلة الأمد: إصدار الرموز ونظام النقاط

يتطلب تشجيع أعضاء المجتمع على استخدام المنتجات آلية تحفيز فعالة طويلة الأمد.

بالنسبة للمشاريع التي لم تصدر رموزها، فإن حدث إصدار الرموز (TGE) هو استراتيجية شائعة. يمكن استخدام توقعات الإهداء لتوجيه أجواء المجتمع وتأثير سلوك المستخدمين. لتقليل فقدان المستخدمين خلال فترة الانتظار، يمكن إدخال نظام درجات النقاط ومكافأة السلوك الفعال في الوقت المناسب.

يمكن لمشاريع العملات التي تم إصدارها أن تفكر في تصميم نموذج عملتين، حيث يتم استخدام العملة الحالية كعملة حقوق، والنقاط كعملة وظيفية. هذه الطريقة يمكن أن تربط النقاط بمشاركة المجتمع وولائه، من خلال آلية الاستبدال لتحفيز المستخدمين المخلصين، مما يضخ حيوية جديدة في المجتمع والنظام البيئي.

! كتيب مدير مجتمع Web3: كيفية زيادة تحويل مستخدم المجتمع

! كتيب مدير مجتمع Web3: كيفية زيادة تحويل مستخدم المجتمع

الخاتمة

في بيئة السوق الحالية، تعتبر انتباه المستخدمين موردًا نادرًا. إذا لم تتمكن من الاحتفاظ بهم على الفور بعد انضمامهم إلى المجتمع وتوجيههم لاستخدام المنتج، فإن الاستثمار في اكتساب المستخدمين سيكون مضيعة للجهد.

نقل تركيز تشغيل المجتمع إلى عنوان المستخدم على البلوك تشين بدلاً من التركيز فقط على حسابات التواصل الاجتماعي هو المفتاح لزيادة معدل تحويل مستخدمي المجتمع. نظرًا للموارد المحدودة للفريق والطاقة الشخصية، يمكن أن تساعد الأدوات المناسبة المشروع في المضي قدمًا بشكل أكثر فعالية على الطريق الصحيح.