أفكار جديدة لنمو Web3: استكشاف التحديات والانتصارات في السوق الأوروبية والأمريكية للسماح بالتفاعل الاجتماعي

مع استمرار مشاريع Web3 في التوسع على مستوى العالم، بدأ العديد من الفرق في التفكير في كيفية تجاوز عقبات النمو الناتجة عن اختلافات الثقافة المحلية. على الرغم من نجاح نماذج الانقسام الاجتماعي في السوق الآسيوية، إلا أنها واجهت صعوبات متكررة في الأسواق الأوروبية والأمريكية. تعكس هذه الظاهرة اختلافات ثقافية أكثر تعقيدًا وعقلية المستخدم.

نموذج بيندودو: كلمة السر لنجاح الانفجار الاجتماعي في آسيا

نجاح بيندودو جعل طريقة التسويق "الانقسام الاجتماعي" تصل إلى ذروتها في السوق الآسيوية. من تأسيسها في عام 2015 حتى عام 2020، حققت بيندودو في غضون 5 سنوات فقط زيادة مذهلة في عدد المشترين النشطين سنويًا ليصل إلى 788 مليون، لتصبح ثاني أكبر منصة تجارة إلكترونية في الصين.

السبب في ذلك هو أنه يستند أولاً إلى أساس ثقافي جماعي عميق في آسيا. هنا، شبكة العلاقات الشخصية معقدة، ولدى الناس شعور قوي بالانتماء إلى المجموعة، ومشاركة المعلومات المفيدة لن تؤدي فقط إلى ضغط اجتماعي، بل ستعتبر وسيلة للحفاظ على العلاقات. هذا الأساس الثقافي يوفر تربة طبيعية لتفكك العلاقات الاجتماعية.

ثانياً، لا يمكن إنكار دور البيئة الاجتماعية الرقمية العالية في منطقة آسيا. إن نظام الدفع المحمول المتكامل وعادات الاستخدام المتكررة لوسائل التواصل الاجتماعي قد تضافرا معاً لخلق ثقافة اجتماعية رقمية ناضجة. اعتاد الناس على مشاركة جوانب حياتهم على منصات التواصل الاجتماعي، بما في ذلك تجارب الشراء والعروض الترويجية.

الأهم من ذلك هو فهم بيندودو الدقيق لنفسية المستخدمين. لقد نجحوا في تحويل "توفير المال" كفعل فردي إلى موضوع اجتماعي، من خلال تصميم آليات الألعاب بعناية لتقليل آثار التسويق، واستغلال قوة المجتمع بشكل بارع لخلق شعور قوي بالمشاركة. هذه الطريقة لا تتيح فقط للمستخدمين المشاركة طواعية، بل تساعد أيضًا في الحفاظ على نشاطهم المستمر.

من المهم أن نلاحظ أن نجاح Pinduoduo لا يعتمد فقط على آلية الانفجار الاجتماعي نفسها، ولكن الأهم هو الفهم العميق لنمط سلوك المستخدمين المحليين. لقد جمعوا بين مفهومين يبدو أنهما متناقضان، وهما "توفير المال" و"التواصل الاجتماعي" بشكل مثالي، مما أوجد نموذجًا فريدًا من "التواصل الاجتماعي + الأعمال". إن الفهم الدقيق لعقلية المستخدمين المحليين يوفر لنا إشارات مهمة للتفكير في كيفية تسويق الانفجار الاجتماعي في أسواق أخرى.

هذا النموذج الناجح تمت تجربته من قبل عدة أطراف في سوق جنوب شرق آسيا. اعتمدت العديد من منصات التجارة الاجتماعية المحلية آليات مشابهة، وأظهرت قوة كبيرة في أسواق مثل فيتنام وتايلاند، مما يوضح تمامًا التوافق العالي بين هذا النموذج والثقافة الآسيوية.

السوق الأوروبية والأمريكية: أرض خصبة للتفكك الاجتماعي أم أرض قاحلة؟

كنسخة خارجية من بيندودو، قامت منصة تجارة إلكترونية معينة عند دخولها السوق الأمريكية بإعادة تصميم نموذج الانقسام الاجتماعي بذكاء. قواعد برنامج المكافآت للتوصية التي أطلقتها بسيطة ولكنها فعالة: يحصل المستخدم على مكافأة نقدية تبلغ 20 دولارًا عند دعوة 5 مستخدمين جدد للتسجيل من خلال منصات التواصل الاجتماعي الرئيسية، وكلما زاد عدد الدعوات زادت المكافأة. على الرغم من أن هذه الآلية لا يمكن نسخ نموذج "خفض السعر" بالكامل من بيندودو بسبب القيود القانونية المحلية، إلا أنها لا تزال تنجح في تحفيز الانتشار الفيروسي.

أكدت البيانات فعالية هذه الاستراتيجية: في الشهر الأول من عام 2023، احتلت المنصة المرتبة الأولى في قائمة تنزيلات iOS المجانية في الولايات المتحدة لمدة 28 يومًا متتالية. بنهاية عام 2023، كانت عدد مستخدميها النشطين شهريًا يأتي في المرتبة الثانية فقط بعد منصة تجارة إلكترونية كبرى، وحققت حوالي 16 مليار دولار من GMV خلال عام واحد، متجاوزة بذلك المنافسين الآخرين الذين يعملون في السوق لفترة أطول.

من الجدير بالاهتمام أنه حتى مع هذه الحالات الناجحة، فإن استراتيجيات التشظي الاجتماعي قد شهدت عدة تعديلات. من الدعوة الأولية لخمس أشخاص للحصول على 20 دولارًا، إلى التعديل اللاحق الذي يتطلب دعوة سبعة أشخاص للحصول على نفس المكافأة، تُظهر هذه التعديلات المرنة مراقبة واستجابة مستمرة لتفاعل السوق. توفر هذه الطريقة في التحسين المستمر مرجعًا عمليًا مهمًا لمشاريع Web3.

لكن قد تكون هذه واحدة من حالات النجاح القليلة في الانفجار الاجتماعي في أمريكا وأوروبا حتى الآن. تستحق العديد من حالات الفشل على مدى العقد الماضي التأمل. أطلق عملاق اجتماعي ما خطة لتوصية الأصدقاء، لكنه اضطر في النهاية إلى تعديل استراتيجيته بسبب استياء المستخدمين من هذه الدعوات "المعلومات المزعجة". أما حالة منصة شراء المجموعة، فتمتلك دلالة تحذيرية أكبر. فقد كانت هذه العملاق في مجال شراء المجموعات ذات قيمة سوقية تصل إلى 16 مليار دولار عند طرحها للاكتتاب العام في عام 2011، لكن الاعتماد المفرط على الخصومات الكبيرة وضغط المجتمع أدى في النهاية إلى فقدان المستخدمين، حيث بلغ قيمة السوق بحلول نوفمبر 2024 حوالي 320 مليون دولار فقط. إن هذا الانخفاض الحاد يبرز هشاشة نماذج التسويق الاجتماعي التي تعتمد ببساطة على التحفيز بالخصومات في الأسواق الأوروبية والأمريكية. كما واجهت خطة التوصية في إحدى التطبيقات الاجتماعية عقبة. على الرغم من أن المنصة تحظى بشعبية كبيرة بين المستخدمين الشباب، إلا أن خطة الانفجار الاجتماعي التي أطلقتها لم تحقق نتائج جيدة بسبب مخاوف المستخدمين من الخصوصية وإرهاق المعلومات التسويقية المستمرة.

تُظهر هذه الحالات خصوصية سوقي أوروبا والولايات المتحدة: لدى المستخدمين وعي قوي بالخصوصية، ويظلون متيقظين للغاية تجاه سلوكيات الترويج التجاري، وتقاليد الفردية تجعل المستخدمين غير راغبين في أن يُطلق عليهم لقب "مسوقين". والأهم من ذلك، أن هذه الأسواق لديها قدرة منخفضة على تحمل أساليب التسويق، ويميل المستخدمون إلى اتخاذ القرارات بناءً على حكمهم الشخصي بدلاً من الضغط الاجتماعي.

لكن البيانات الأخيرة تظهر أن سوق أوروبا وأمريكا ليست معادية تمامًا للانفجار الاجتماعي. على سبيل المثال، تجاوز عدد مستخدمي إحدى منصات المراسلة الفورية 950 مليون، حيث يزيد عدد المستخدمين المدفوعين عن 10 ملايين، وجزء كبير من المستخدمين يأتي من أوروبا ومنطقة روسيا. في عام 2024، أصبح من الواضح أن مشاريع ويب 3 في نظام هذه المنصة قد تطورت إلى اتجاه ملحوظ لجذب العملاء. وهذا يدل على أن مستخدمي أوروبا وأمريكا لديهم أيضًا رغبة في قبول أشكال التواصل الاجتماعي المبتكرة.

توجد بالفعل فرص كبيرة في السوق الأوروبية والأمريكية. أولاً، هناك ميزة قاعدة المستخدمين، حيث توفر قاعدة المستخدمين النشطة الكبيرة على وسائل التواصل الاجتماعي مساحة كبيرة للنمو للمشاريع. هؤلاء المستخدمون لديهم درجة عالية من تقبل الرقمنة، وهم معتادون على التبديل بسلاسة بين منصات متعددة، مما يوفر قنوات جيدة للتواصل الاجتماعي.

من الجدير بالذكر أن مستوى المنافسة بين مشاريع Web3 في الأسواق الأوروبية والأمريكية منخفض نسبيًا في الوقت الحالي، ولا يزال هناك مجال لتحسين تكلفة اكتساب المستخدمين. يقبل السوق بشكل كبير نماذج التسويق المبتكرة، مما يوفر نافذة فرصة نادرة لإعادة تعريف الانفجار الاجتماعي.

المأزق: لماذا يصعب نسخ الانقسام الاجتماعي التقليدي؟

على المستوى الثقافي، يتناقض التقليد العميق للفردية في المجتمعات الغربية مع الجماعية في آسيا. يتمتع المستخدمون الغربيون عمومًا بوعي قوي بالحدود الشخصية، ويظهرون حذرًا طبيعيًا تجاه معلومات التسويق، بالإضافة إلى أهمية كبيرة لحماية الخصوصية الشخصية. تجعل هذه الخصائص الثقافية الوسائل التقليدية للتفتيت الاجتماعي غالبًا غير فعالة.

تظهر الضغوط الاجتماعية بشكل واضح في أسواق أوروبا وأمريكا. يشعر المستخدمون عمومًا بالقلق من أن سلوكيات الترويج التجاري ستؤثر على العلاقات الاجتماعية الحقيقية، ولا يرغبون في أن يطلق عليهم لقب "المسوقين". يعيق هذا العبء النفسي بشدة انتشار الفيروس الاجتماعي بشكل طبيعي.

يواجه بناء آلية الثقة تحديات أكبر في الأسواق الأوروبية والأمريكية. مشاريع العملات المشفرة في هذه المناطق تعاني من انخفاض مستوى الثقة بشكل عام، ويظل المستخدمون حذرين تجاه التكنولوجيا الناشئة. يتطلب بناء الثقة عملية أطول ومزيدًا من الجهود. في الوقت نفسه، فإن متطلبات المستخدمين في أوروبا وأمريكا تجاه أساليب التسويق أعلى، وغالبًا ما تكون الحوافز المباشرة غير فعالة، مما يتطلب أساليب أكثر دقة في نقل القيمة.

##突破: إعادة تعريف الانفجار الاجتماعي في السوقين الأوروبي والأمريكي

لتحقيق اختراق في السوق الأوروبية والأمريكية، فإن المهمة الأساسية هي تنفيذ تحول استراتيجي. يجب أن يتحول نموذج "التسويق الضاغط" التقليدي إلى نموذج "مشاركة القيمة". هذا يعني أنه عند تصميم استراتيجيات النمو، يجب تسليط الضوء أكثر على الفوائد الفردية بدلاً من ضغط المجتمع، مع التأكيد على حق الاختيار الذاتي للمستخدمين، والتركيز على بناء دوافع المشاركة الإيجابية. عندما يشعر المستخدمون بقيمة حقيقية، ويكون بإمكانهم اتخاذ قرار مستقل بشأن ما إذا كانوا سيشاركون أم لا، فإن تأثير الانتشار يكون غالباً أفضل.

تصميم الألعاب يحتاج أيضًا إلى تحويل محلي. يجب أن تركز الآلية التفاعلية على تجربة الفرد بشكل أكبر، مع تقليل العلامات التسويقية الواضحة، لتوفير طرق مشاركة مخصصة للمستخدمين، استنادًا إلى الخصائص النفسية للمستخدمين في أوروبا وأمريكا. يجب أن يأخذ هذا التحويل في الاعتبار ليس فقط الجوانب الوظيفية، ولكن أيضًا أن يغوص في الجوانب النفسية للمستخدم. يجب أن يستكشف النموذج الجديد للزيادة، ضمن الحدود المسموح بها بالقواعد، أفضل آلية تحفيز للمستخدمين، والعثور على نقطة توازن يمكن أن تنجح في الانفصال الفعال دون أن تثير استياء المستخدمين.

بالنسبة لمشاريع Web3، فإن الانقسام الاجتماعي له ميزة فريدة أخرى: آلية توزيع المكافآت التلقائية التي يتم تنفيذها من خلال العقود الذكية، يمكن أن تضمن نزاهة وشفافية العملية بأكملها. هذا لا يقلل فقط من شكوك المستخدمين حول الأنشطة التسويقية، ولكن يمكن أن يبني الثقة من خلال القابلية للتحقق الفطرية لتقنية blockchain. على سبيل المثال، يمكن للمشروع تسجيل سجلات الدعوات وعملية توزيع المكافآت على blockchain، مما يسمح لكل مشارك بالتحقق من نزاهة النشاط.

عند التنفيذ الفعلي، يجب أن نركز على النقاط الرئيسية التالية:

• الشفافية: عرض القواعد وآلية المكافآت بوضوح، لبناء شعور بالثقة.
• الاستقلالية: منح المستخدمين حقوق اختيار كافية، وتجنب الإلزام.
• توجيه القيمة: تسليط الضوء على العوائد الشخصية بدلاً من ضغط المجتمع. يمكن أن يتم تحديد "العوائد" في مجال Web3 وفقًا لميزات الصناعة لتكون مؤهلة لقائمة الانتظار، أو نقاط، أو رموز، أو NFT.
• حماية الخصوصية: الالتزام الصارم بالقوانين المحلية، واحترام تفضيلات خصوصية المستخدمين. يمكن أن تستفيد الأنشطة الاجتماعية في مجال Web3 من تقنية blockchain لحماية خصوصية المعلومات الحساسة مثل عناوين محافظ المشاركين.

على مستوى الأدوات، ستلعب الابتكارات التكنولوجية دورًا حاسمًا. إن ظهور أدوات عدم الحاجة إلى البرمجة قد خفض بشكل كبير من عتبة الاستخدام، مما يمكّن فرق العمليات من تعديل الاستراتيجيات بسرعة. بينما توفر قدرات تحليل البيانات القوية الدعم لتحسين القرارات، مما يساعد المشاريع على فهم احتياجات المستخدمين بدقة أكبر. في الوقت نفسه، ستصبح تكامل المنتجات الأصلية، والعمليات المبسطة للمشاركة، وآليات المكافآت الشفافة، عوامل مهمة في تعزيز تجربة المستخدم.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن دمج طرق تسويقية أخرى مع الانفجار الاجتماعي، حيث يمكن استخدام نهج متعدد الجوانب. نجاح إحدى منصات التجارة الإلكترونية الشهيرة لم يعتمد فقط على الانفجار الاجتماعي. بل استثمرت أيضًا أموالًا طائلة في الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات التقليدية (مثل سوبر بول). بشكل عام، تعرض كل مستخدم أمريكي إعلانات تلك المنصة حوالي 60-70 مرة عبر مختلف المنصات. قد لا تمتلك معظم مشاريع Web3 مثل هذه الميزانيات الإعلانية الضخمة، لكن يمكنها دمج ميزات الصناعة من خلال استخدام محتوى وسائل التواصل الاجتماعي من KOL أو المؤثرين، مع الانفجار الاجتماعي، لتحقيق نتائج أفضل.

المستقبل: نموذج جديد لنمو المشاريع الاجتماعية في Web3

مع التطور العالمي لمشاريع Web3، ستصبح كيفية تحقيق نمو مستخدمين فعال في سياقات ثقافية مختلفة موضوعًا رئيسيًا. في أسواق أوروبا وأمريكا، فإن الانقسام الاجتماعي ليس مستحيلًا، بل يتطلب تحويلًا محليًا أعمق وابتكارًا. خاصة في مجال Web3، مع تطور بروتوكولات اجتماعية جديدة وحلول الهوية اللامركزية، قد يواجه الانقسام الاجتماعي فرصًا جديدة. هذه الابتكارات التكنولوجية لا يمكن أن تحمي خصوصية المستخدمين بشكل أفضل فحسب، بل تقدم أيضًا طرقًا أكثر تنوعًا لنقل القيمة للانقسام الاجتماعي. يحتاج أصحاب المشاريع إلى متابعة هذه التطورات التكنولوجية بانتظام ودمجها في تصميم استراتيجيات النمو.

من خلال الأدوات والاستراتيجيات المناسبة، بالإضافة إلى فهم عميق لسيكولوجية المستخدمين المحليين، يمكن لمشاريع Web3 أن تجد نمط نمو اجتماعي جديد يناسب السوق الأوروبية والأمريكية. في هذه العملية، ستكون المرونة والشفافية وتجربة المستخدم العوامل الرئيسية للنجاح.

في هذه المنافسة العالمية لنمو Web3، الفائز الحقيقي ليس المقلد الذي ينسخ ببساطة تجارب النجاح، بل هو الرائد الذي يمكنه التكيف مع الظروف المحلية وتحقيق الابتكار. فقط من خلال الفهم الحقيقي واحترام الفروق السوقية، يمكن أن تحتل الصدارة في موجة العولمة.